売上や経営規模で一位になってどうなると言うのだろうか。
「大男 総身に知恵が 回りかね」と言う格言もある。
お客様が求める商品やサービスを提供し、お客様はもちろん、従業員共々幸せになるなんて実にすばらしい。
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【本文】
■「一位にならないように頑張れ」と言う経営者！■
経営規模や売上金額で一位になっても経営の中身が伴わなければ意味がないと思う。
そうは言っても経営規模の拡大を追い求める経営者は多い。
売り上げでダイエーが三越を追い抜いたとき、マスコミは当時の中内社長をこぞって持ち上げたが、それから数年してダイエーは坂道を転げ落ちるように凋落していった。
ケーズデンキは家電量販店の中では中堅クラスだが、経営の中身は実にすばらしい。
Ｋ社長は「一位にならないように頑張る」とユニークな発言をしていた。
パートの社員が主力だが、商品知識をみんなで勉強してマスターし、お客様の質問や要望に即座に応えられるようにしているから立派だ。
パートの社員が積極的に提案し、実践してくれるから業績はすこぶるいい。
頑張った社員に対する表彰式は、拍手の渦で手のひらが痛くなるほどの盛り上がりだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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