「企業は変化することによってのみ、生存・発展していける」というメッセージを新たな企業理念として集約したのが「時代適応」です。

 
 
~正田 修氏の言葉~

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【本文】

 
 
■「会社は時代適応業」と認識すべきです!■

 
 
時代の変化に適応できずに消滅していった企業は多いのは、ダーウィンの「進化論」に極めて酷似しているように思う。

 
 
人々のライフスタイルや価値観は日々変化し続けている。

 
 
その変化を捉えて企業が提供する商品やサービスを変え、提供の仕方も変えていかなければならない。

 
 
「マーケティングミックス」と言うのがあって販売に携わる人はよく心得ている。

 
 
商品(Products)、価格(Price)、流通(Place)、販売促進(Promotion)の四つだ。
 
 
 
 
お客様は企業を「買う前」、「買うとき」、「買った後」の三回企業を評価している。

 
 
買った後に不満が多ければお客様は当然リピーターにはなってくれない。

 
 
マーケティングミックスだけでは、日々移ろうお客様の心を捉えることは難しい。

 
 
移ろうお客様の心を捉えるためには「会社は時代適応業」と認識して経営すべきだ。

 
 
=コンピテンシー宣教師=
 
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