質問をし、聴くことを実行しなさい。質問をし、聴くことによって、あなたは健全な決定に達するための原料を手に入れることができる。
～ダビット・Ｊ・シュワルツ氏の言葉～
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【本文】
■ホーレンソーは上から下へ仕掛けることです！■
報告・連絡・相談を略してホーレンソーと呼んでおり、コミュニケーションの手段の一つでもある。
だが、このホーレンソーを下ら上に仕掛けるべきと考えている経営トップや管理職は多い。
つまり「部下が上司に向けてホーレンソーを仕掛けよ」と言うわけだ。
そもそもこの考えが間違っていると思う。
部下が上司の下に報告に行ったところ「今忙しいから後にしてくれと」追い返された。
以降、部下は自分から報告に行くことをためらうのは当然だろう。
上司から部下にホーレンソーを仕掛ければ、コミュニケーションは活発になる。
これを繰り返しているうちに上下、左右の意思の疎通が良くなることが期待できる。
上に立つ者は判断業務が多く、正しく判断するためには正しい情報が必要だから上司のほうからホーレンソーを仕掛けることは合理性があるわけだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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