優秀な営業マンを育てることはとても重要だ。
優秀な営業マンは固定客を掴んでいる。
固定客が多ければ多いほど将来の売上が約束される。
固定客を持っている営業マンはみんな信頼が厚いと言う共通点を持っている。
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【本文】
■固定客をたくさん持つ営業マンを育成せよ！■
今日の売上をいかに上げるか、この一点に集中している営業マンは多いようだ。
今月の営業成績次第で歩合給が違ってくるからだ。
でも、あまりにも刹那的ではないだろうか。
一方、歩合給を稼げない営業マンは生活苦に陥るから離職していくことになる。
LTVとは「Life Time Value」の訳で「生涯価値」という意味だ。
一旦リピーターになってくれたお客様が事情があって離反するまでの間に当社に落としてくれる売上・利益と考えてほしい。
例えば、今日のお買い上げは新車一台200万円でも例えば5年に一度買い替えて頂くとして将来のほぼ約束された売上・利益は相当な額になることが分かる。
固定客をたくさん持つ営業マンは信頼の厚い営業マンだから、このような営業マンを、全社を挙げて育成すべきなのだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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