社長は会社の頂点にいるリーダーだ。
最高位にいるリーダーが天に恥じない経営をしていくと言う心構えが希薄で、かつ己の私利私欲を捨てないから品質二の次になってしまい、数々の不祥事を起こすのだ。
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【本文】
■経営トップは品質第一主義に舵を切るべき！■
大企業が次々品質問題を起こしている。
金属やゴムなどの素材は、不良品が納入されても検査設備がないから顧客企業が受入検査で不合格にすることは事実上困難だ。
規格を満たさなくともデータを改ざんして合格にしたり、自動車メーカーでは無資格者に検査業務をさせたりする事例も発覚している。
コスト優先で品質二の次となり、結果として不適合品(不良品)を出荷してしまうが、後で発覚して大騒ぎになり、お詫び記者会見で苦しい言い訳をするすることになる。
戦後の日本の品質はあまりにもお粗末で、このままでは復興どころではないとマッカーサー元帥は考え、米本国から品質管理の重鎮を招いて日本企業に品質管理の手法を導入した。
その結果、「品質ニッポン」の名をほしいままにし、日本製品は「失業の輸出」と言われて特に車や家電製品は欧米から叩かれたものだった。
特に大企業の経営トップは、品質第一主義に舵を切ることを今すぐ決断すべきだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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