■トップセールスの極意は「売らないこと」！■

トップセールスマンが「トップセールスの極意は？」と質問されて、平然と「売らないことです」と答えたのには驚いた。


お客様は自分の意思で買うかどうかを決めたいのだと言う持論を持っているからとにかく説明に全力投球するのだと言う。
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    【本文】

    ■トップセールスの極意は「売らないこと」！■

    デパートや大手スーパーの一階には化粧品会社のブースが乱立していることが多い。

    美しい蝶や花のように化粧した美容部員たちがノルマを背負ってお客様を待っているのだ。

    お客様から美容相談を受けると待ってましたとばかりに言葉巧みに実演販売に誘導する。

    実演には高めの化粧品を使用してお勧めするのが慣わしらしい。

    お客様が「私には高すぎるわ」と言えば、少々安めの商品をお勧めする。

    せっかく1時間もかけて実演を試み、クロージングに持っていったが、「よく考えてみるわ」と言って帰ってしまったときの悔しさは涙が出るほどだ。

    化粧品ではないがある高額商品を扱っている会社のトップセールスマンに「トップセールスの極意は？」と質問した人がいた。

    彼は平然と「売らないことです」と答えたと言うから驚く。

    お客様は自分の意思で購入を決めたいから、正しく判断できるように説明に全力投球するだけと言うことだった。    
＝コンピテンシー宣教師＝  

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