仕入先やメーカーが「ユザワヤのためなら」と大概のことには協力してくれる。
これは、はっきり言って取引先に対する目に見えない統率力が働いているからだ。
なぜそのような関係を生み出すことができているのか。
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【本文】
■ユザワヤの取引先に対する敬意溢れる統率力！■
「仕入れてやってあげている」と言った生意気な態度をとる大手流通業のバイヤーは多い。
社内では、カリスマバイヤーなどと称されていい気になっているようだ。
無理な納期を押し付けたり、強引な値引き要求を平気でやる。
中には、自分に対する付け届けを強要する不届き者もいる。
彼の場合、会社を辞めればただの人になり、誰にも相手にされなくなる。
ホビー関連商品の総合デパート、ユザワヤは業者からの接待は一切禁止となっている。
めったに売れないものも仕入れて陳列し、お客様のCSを優先させる。
業者には現金で、しかも大量に仕入れてあげるから、これほどありがたいお客様はいない。
どの業者もユザワヤのためなら大概のことに協力してくれるのは、きっと目に見えない統率力が働いているからに違いない。
＝コンピテンシー宣教師＝
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