仕事のできない人が一朝一夕に仕事のできる人になるのは極めて難しい。
だが、コンピテンシーの力を借りれば容易になれる。
仕事のできる人の行動特性をベンチマークし、行動の仕方を変えれば結果が変わるのだ。
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【本文】
■できない部下をやり手に育成するのが管理職の任務!■
仕事のできない人はどこの会社にもいるが、厳しく叱責したり暴言を吐くとすぐさまパワハラなどと言われる時代だ。
押してもダメ、引いてもダメで、管理職とすれば手を焼くことだろう。
できの悪い部下も頭数に数えられているから管理職は困り果ててしまう。
できの悪い部下をよそに出すから、できる部下をくれと人事部に泣きつきたくもなる。
コンピテンシーとは「仕事のできる人の行動特性」のことで、仕事のできる人は、できるなりの行動特性を発揮している。
できの悪い人に、できる人の行動特性をベンチマーク(真似)させることが有効だ。
ベンチマークして自分の行動を変革するように仕向けることで、比較的短期間に仕事のできる人に生まれ変わらせることができる。
できの悪い部下を変身させることが管理職の大きなミッションと心得るべきだ。
=コンピテンシー宣教師=
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