多能工大作戦に挑戦すべきです！

【心に刻んでおきたい言葉】

社員が自ら考えて動いてくれる状態を「自働化」と名付けた。管理職はいちいち指示する必要がないから楽だ。「自働化」を期待するなら「多能工化」が前提となる。そのことを社員に理解してもらい「多能工大作戦」を展開することだ。

　　　　　　　　　～挑戦意欲＜その１４＞～

【本文】

■多能工大作戦に挑戦すべきです！■

「多能工」の反対は「単能工」だ。

「単能工」は限られた作業しかできない。

それに対して「多能工」はたくさんの作業をこなすことのできるマルチ従業員だ。

例えばスーパーでは、開店前から午前中一杯はお惣菜を作る厨房が忙しい。

厨房に人を多く配置して、お客の少ない売り場には少ない人数を配置する。

午後になって徐々に店舗が混みだしてきて夕方ごろから混雑はピークを迎える。

包装やラベル貼り、品物の補充、陳列など猫の手も借りたいぐらいだ。

「多能工」の従業員は「自働化」だから自分で判断して忙しい職場に移動して働く。

少ない人数で店舗運営ができるから固定費削減に通じ、従業員はモチベーションが高く維持されてWin Winの関係が成立する。

「多能工大作戦」に挑戦することをお勧めする。

　　　　　　　　＝コンピテンシー宣教師＝

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