【心に刻んでおきたい言葉】
富裕層をターゲットにしている企業が多数存在するが、一般庶民には関係のないことだ。一般庶民を相手にいい品をよりよいサービスで提供してくれる会社には繁栄してほしい。
～顧客重視＜その１９＞～
【本文】
■庶民を相手に頑張る会社を支持する！■
「一見さんお断り」の飲食店があるが、勝手にしやがれと思ってしまう。
星野リゾートは富裕層の顧客に最高のサービスを提供し、成長していくのだと言う。
娘の久美子社長と袂を別けた父親は、聖地である埼玉県春日部市に「匠大塚家具」を出店して従来どおり富裕層の顧客を相手に経営していくそうだ。
富裕層相手。
それはかまわないと思う。
でも国民の９０％以上は一般庶民だ。
庶民を相手に頑張る企業を支持し、応援していきたい。
富裕層が羨ましいとは思わないが、何かしら悪いことをしている人に多いのが嫌だ。
まじめにコツコツ生きている庶民のためによい商品とよいサービスを提供してほしい。
いまやニトリやユニクロは安かろう、悪かろうのイメージはなく、値段以上の価値を提供してくれるから真の意味での「顧客重視」だと思う。
＝コンピテンシー宣教師＝
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