【心に刻んでおきたい言葉】
問題意識の低い社員は多いのではないかと思う。問題に気付くためには物事を見たとき、疑うことから始めることだ。「なぜ」と言う疑問符を持って観察すれば問題は見つかる。後は解決する力を身につければ鬼に金棒だ。
～改善力＜その１３＞～
【本文】
■問題意識は疑うことから始めることです！■
何か仕事を与えられたとする。
大概の人はやるべき仕事と心得て、マニュアルを見たり先輩に教えを請うて覚える。
出来栄えを先輩にチェックしてもらい、上司に報告したり提出する。
これで一件落着だ。
しかし、疑うことから始める人がいる。
彼は、なぜこの仕事があるのだろうかと考えてみる。
いっそ、この仕事をやめてしまったらどうなるのだろうかと考えてみるのだ。
どうしても必要な仕事と分かれば中身、つまりやり方を変えてみることを考える。
つまり「不要排除、必要好適化」の原理で改善するのである。
ビジネスマンは、疑うことから始めることで問題意識は育つのである。
＝コンピテンシー宣教師＝
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