【心に刻んでおきたい言葉】
スマホでタクシーを呼べる会社は何社あるだろうか。専用アプリを起動し、表示された地図にタッチするだけで近くを走行中のタクシーが自動的に配車される仕組みにしたのは日本交通だ。すごい提案力ではないだろうか。
～提案力＜その２＞～
【本文】
■ スマホにタッチすればタクシーが来てくれる！ ■
相変わらず主要な駅前のタクシープールにはタクシーが行列をして客待ちをしている。
雨の日や鉄道がストップしたときはタクシーも大忙しだが、普段はタクシーの溜まり場と化している。
全国的のタクシー会社の６割以上が赤字経営で、一部の大手に飲み込まれるか廃業しているそうだ。
日本一の規模を誇るのが「日本交通」だ。
三代目の川鍋一朗氏が社長に就任したときは、莫大な借金を抱え、破綻寸前だったが、経営革新を図ったことでＶ字回復を果たすことができた。
いち早くお客様を捕まえたタクシー会社が勝ちだ。
日本交通は、2011年に他社に先駆けてスマホでタクシーを呼べるようにした。
専用のアプリを起動させ、表示される地図にタッチすれば近くを走行中のタクシーが自動的に配車できるから確実にお客様をキャッチできるのだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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