【心に刻んでおきたい言葉】
仕事力に長けた営業マンは引っ張りだこだ。どこの会社でも優秀な営業マンをほしがっている。嫌われる営業マンはうだつがあがらない。なぜ嫌われるのか、じっくり勉強してみることが大事だ。
～仕事力＜その５＞～
【本文】
■ まずは嫌われない営業マンを目指すことです！ ■
どんな仕事も難しさがあるものだが、特に営業の仕事は難しいと思っている。
一人として同じお客様はいない。
一つとして同じ商談はない。
セチュエーションは様々だから臨機応変に対応しなければならない。
有能な営業マンになるためにはまず嫌われない営業マンになることだ。
しつこい営業マン、風貌が汚く不潔な営業マン、そばにこられると口臭のひどい営業マン、売りたいだけの態度が見え見えの営業マン、マニュアル通りのトークしかできない営業マンなどは間違いなく嫌われる。
上記の要素を克服し、さらに第一印象をよくし、親密感を醸し出すことを心がけてほしい。
そしてお客様にたくさん喋らせ、相槌を打ちながら時々質問をして、じっくり聞くのだ。
有能な営業マンは、主導権は後からゆっくり取るつもりでチャンスを待っているのだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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