【心に刻んでおきたい言葉】
営業マンが取引先に頼み込んで無理やりでも押し込んでノルマを達成する。営業会議で自分の番が回ってくると「何とか目標をクリアできました」と発表し、その場を取り繕う。翌月には赤伝で返却されるからまたばれないように細工する。これを営業の仕事だと思っている会社は必ずや破綻する恐れがある。
～業務遂行力＜その１８＞～
【本文】
■ インチキでの営業成績はいずれバレますから！ ■
我が家の近所にかつてカネボウの営業所があった。
その土地を売って別な場所に新しいビルを建て、引っ越した。
かなり羽振りが良かったのだろう。
ところがその新ビルは空き家になって１年ほどが経過した。
例の「白い斑点事件」でカネボウ化粧品は痛手を受けたのだろう。
多くのお客様から損害賠償の訴訟を起こされている。
示談が成立した例もあるが、お客様が離反し、売上はさっぱりだと聞く。
いいことを言ったり、泣きを入れて無理やり売りつけてノルマを達成しても天に向かってつばを吐くようなものだ。
商品の実力をよく知り、誠実な営業で、まじめにコツコツ販売する営業に徹するべきではないだろうか。
＝コンピテンシー宣教師＝
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