【心に刻んでおきたい言葉】
自分が言いたいことを言って終わりでは何の意味もない。相手に納得してもらえない限り、伝えたことにはなりません。だから僕は相手が納得して動くまで、同じことを何度でも言うんですよ。
～柳井 正～
【本文】
■相手が動くまで何度でも言い続ける！■
朝礼はどこの会社でも行っているが、どの程度効果が得られているかは怪しいと思う。
職場のリーダー、例えば管理職が「お願い事項」や「指示事項」をとうとうと述べる。
大概、左の耳から右の耳に素通りだ。
つまり、まじめに聞いていないのだから内容を理解しているわけがないのだ。
自分が言いたいことを言って、今日も朝礼は終わってしまう。
みんな納得していないから指示事項は実行にも移されない。
朝礼に過度の期待をせず、個別にコミュニケーションを取る必要があるように思う。
理解して行動に移してくれるまで同じことを何度でも言い続けるのだ。
みんな、うるさい上司と思いつつも行動するようになるだろう。
伝えたことが伝わったかどうかの証は、行動開始で確かめることができる。
＝コンピテンシー宣教師＝
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