【心に刻んでおきたい言葉】
よく若い部下から相談を受けました。「上司とソリが合わず、悩んでいる」とね。「それじゃ、これが自分のお客さんだったらどうするの？そりが合わないからお客を替えてくれ」と言えますか？
～岡藤正宏～
【本文】
■ソリが合わない人との対処法！■
会社を辞めてしまう原因の一つに「人間関係の軋轢」が上位を占めている。
一口に「人間関係の軋轢」と言っても範囲は広い。
中でも上司とソリが合わないと悲劇だ。
一日に何度も仕事上のやり取りをしなければならないもの。
上司の言うこと、なすことの全てが気に障るし、腹が立つ。
「坊主憎けりゃ、袈裟まで憎い」と言うことわざがある通り、上司の身に付けているものまでが憎くなる。
毎日顔を合わせるわけではなくともソリの合わないお客もいて、電話で話すのも憂鬱だ。
でもビジネスマンは上司を選べないし、お客様も選ぶことができないのが辛い。
割り箸を口にくわえて鏡を見ながら笑顔で話す練習をしてはどうか。
笑顔で話されると上司もお客様も思わず「もらい笑顔」になり、互いのトゲが消えるから。
＝コンピテンシー宣教師＝
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