【心に刻んでおきたい言葉】



相手に期待させずに、しかし期待に応えようと動く。その誠意が人の心を動かす。



      ~東てるひこ~




【本文】



■さりげなく期待に応えるべく動くのです!■



「私にお任せください」とか「大船に乗ったつもりでいてください」などと期待を持たせる言い方をする者が時々いる。



任せた結果、最悪の結果になる。



大船が実は泥舟だったりして沈没してしまう。



大口を叩いて相手に期待感を抱かせるのはいかがかと思う。



自信があるのなら、心の中に秘めておくことだ。



相手はあまり期待を抱かない。



期待を抱かせずに、期待に応えようと一生懸命動く。



そしてすばらしい結果を出して応えてみせる。



あまり期待もしていなかったのに、いい結果を出してもらうと相手は感嘆の声を上げて喜ぶことだろう。



期待を抱かせずに必死に動いた誠意は、きっと信頼を築くのに役立つはずだ。



      =コンピテンシー宣教師=


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