【心に刻んでおきたい言葉】
改善の根底にあるのは働く人間の変わろうとする意思。従業員が改善の知識を深めることで利益は大きくなる。
～キャロリン・コルヴイ～
【本文】
■変わる意思のない経営者に経営の資格はありません！■
床に落ちたミンチの肉を素手で拾ってタンクに戻す。
あの動画を世界中の人が見たわけだ。
マイクを向けられた従業員は「別に死にはしませんよ」と嘯いていたのにも驚く。
ユーザーであるマグドナルドの社員が視察中はまじめにやるが、帰ったとたんカビが生えた肉の塊を倉庫から運んできて製品に混ぜていく。
報道によれば期限を７ケ月も過ぎた肉だそうだ。
あの会社の社員はみんな悪人に見えてしまうが、本当にそう考えていいのだろうか。
あの会社の社員には変わろうとする意思がなく、改善の知識もないように見えた。
だが、それもこれも経営者が社員を変える意思がないことが根底にあるわけだ。
変わろう、変えようと言う意思のない経営者は、はっきり言って経営をやる資格はない。
改善の根底として働く社員の変わろうとする意思が絶対に不可欠だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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