トップセールスはお客様に判断材料を与えます！

【心に刻んでおきたい言葉】

トップセールスの極意は売らないこと。お客様が自分で考えて納得して選んでもらうように説明を尽くすだけ。

　　　　　　～上村博美～

【本文】

■トップセールスはお客様に判断材料を与えます！■

上村博美氏は、かつて某証券会社のトップセールスだそうだ。

セールスだから一つでも余計売りたい。

そして営業成績を上げたい。

気持ちはよく分かる。

そのためにはホラも吹きたくなるし、商品の長所だけを誇張して説明したくもなる。

競合他社の商品の欠点を大げさに言いたくもなる。

そうではなく誠実で分かりやすい説明を尽くすことに全力投球する。

懐疑的なお客様も真剣に話を聞いてくれるようになり、信頼感が生まれる。

判断材料を与えたら、後はお客様の判断を待つだけ。

トップセールスは、「成約は後からついてくる」と考える。

単純だが、これがトップセールスの極意と言っていい。

　　　　　　＝コンピテンシー宣教師＝

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