【心に刻んでおきたい言葉】
営業は日々応用問題への挑戦です。一日として同じ日はありません。一人として同じお客さんはおらず、一つとして同じ商談はないのです。こうした応用問題を解くためには、基本をしっかりと身につけておかなければなりません。
～高木礼二～
【本文】
■営業は「応用問題」への挑戦の連続です！■
ビジネスの仕事と言うものはどれをとってもみんなそれぞれ難しい。
その中でも営業は特に難しいと思う。
なぜなら、日々応用問題の連続だからだ。
お客様はいろいろだ。
そして一人ひとりのお客様の心も日々変化するから怖い。
営業マンは「企画力」、「プレゼンテーション力」、「交渉力」なるコンピテンシーを日ごろからしっかりと磨いておかなければならない。
そして商談が成立し、ご購入頂いたなら、アフターサービス、アフターフォローをしっかりやることだ。
なぜならお客様は買った後もこちらを評価しているからだ。
営業の仕事は、「応用問題」への挑戦の連続だが、それだけに達成感も大きい。
＝コンピテンシー宣教師＝
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