【心に刻んでおきたい言葉】
社長、今度はこれで行きますから。
～木村穣介～
【本文】
■サントリーでは「まあ、しゃあないわ」と決済することもある！■
木村穣介氏は、サントリーの食品事業部長だったと記憶している。
「社長、今度はこれで行きますから」と言うと、社長が「まあ、しゃあないわ」と。
これがサントリーの決済の流儀だ。
多くの会社では、あれやこれやケチを付けられ、差し戻され、やり直しを繰り返させられることはざらにあるだろう。
「まあ、しゃあないわ」と言って決済した商品が大ヒット商品だから恐れ入る。
「これで行きます」とプレゼンテーションするということは、不退転の決意で臨みますという意気込みの現われでもある。
当事者のほうがよく知っているだろうし研究もしているはずだ。
もろ手を上げて決済というわけではないが、やらせてみようという太っ腹だ。
マーケティングの出発点は顧客の研究であり、顧客よりも顧客を知り尽くすやり方はサントリーのお家芸だから強いはずだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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