【心に刻んでおきたい言葉】
コンピテンシーとは、「仕事のできる人の行動特性」です。仕事のできる達人の行動特性をベンチマークして採り入れることにより、達人に近づくことが出来るのです。
～下山明央～
【本文】
■意識的に行動特性を改革する！■
コンピテンシーとは、「高業績者に見られる行動特性」と言われる。
それは次の成果の公式の中に凝縮される。
☆ 保有能力×行動力×合致係数＝成果 ☆
保有能力は、専門知識やスキルなどを中心とした「知能指数（ＩＱ）」と「心の知能指数（ＥＱ）」からなることをしっかり理解して欲しい。
保有能力がほどほどでも行動力が大きければそれなりの成果が得られる。
逆に保有能力が大きくとも行動力がなければ成果はゼロと言うことだ。
合致係数とは、「ものの考え方」や「行動の方向」が企業の経営戦略、経営方針や指導方針とどの程度合致しているかを示す係数で、合致した行動でなければ、成果はマイナスもあり得ることを示している。
つまり保有能力、中でも「心の知能指数（ＥＱ）」を大きくし、会社の経営方針に合致させて行動力を発揮することにより、大きな成果を得ることができると言うわけだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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