【心に刻んでおきたい言葉】
自分が言いたいことを言って終わりでは何の意味もない。相手に納得してもらえない限り、伝えたことにはなりません。だから僕は相手が納得して動くまで、同じことを何度でも言うんですよ。
～柳井 正～
【本文】
■「伝えた」ことと「伝わった」ことは別ですから！■
どこの会社のどの職場でも朝礼をやっている。
リーダーが熱っぽく色々なことを話す。
だが、聞いている部下たちは大概上の空だから頭に入っていない。
上司：「聞いていないとは言わせないぞ。朝礼で言ったはずだぞ」。
部下：「すみません。うっかりしていました」。
ちっとも行動を起こさない部下に対して上司は「言ったはずだ」と叱る。
伝えたことときちんと伝わったこととは別物なのだ。
ファーストリテーリングの柳井会長は、相手が納得して動くまで何度も同じことを言うと言っておられる。
コミュニケーションは伝えたことがきちんと伝わって成り立つものと心得てほしい。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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