【心に刻んでおきたい言葉】
黙っていても店長と分かる人は率先垂範しています。
～大東隆行～
【本文】
■餃子の王将は率先垂範が命！■
「率先垂範」という言葉の意味は、誰でも知っているが実行となると難しい。
外食産業苦戦の中で「餃子の王将」は勝ち組だ。
大東社長が就任したときは倒産寸前だったが、大東社長の率先垂範ですばらしい会社に成長したものだ。
大東社長の朝は早い。
本社に誰も出社していない時間に会社の玄関だけでなく、はるか先の道路まできれいに掃除をする。
遅れて出社した社員は社内の清掃に余念がない。
各店舗は率先垂範形の店長で持っている。
黙っていても一目で「あの人が店長」と分かるのは率先垂範しているからだ。
声出し、スマイル、お客様のお見送りと挨拶、どれをとっても他のスタッフとは違う。
上に達人の率先垂範こそ部下に対するお手本なのだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
～～～～～～～～～～～～～～～～～～
配信元は彩愛コンサルピア
「問題解決力」はあなたの武器です！
めるまが「問題解決」メルマガセミナー
