【心に刻んでおきたい言葉】
利害が対立するのは当然のこと。浪花節的だと思われるかも知れないが、とにかく誠意を表すことだけを重視した。
～犬伏泰夫～
【本文】
■浪花節も交渉術の一つになる！■
神戸製鋼所で社長～会長を務めた犬伏泰夫氏は「交渉の達人」だとつくづく思う。
アメリカのＪＦＥとの合弁交渉は難航したと言う。
相手の辣腕、トーマス・フィッシャー氏に「長い時間をかけて合弁交渉したが、あなたはノーという言葉を一度も使わずにノーと言う主張を押し通してしまったよ」と言わしめた。
交渉ごとでは「ノー」と言えばその時点で決裂だ。
だから「ノー」は禁句なのである。
ビジネスマン、中でも営業マンは交渉力がビジネス成功のカギを握る。
交渉ではあせったほう、怒ったほうが負けだ。
浪花節的だが「誠意」を見せ、時には「泣き」を入れて、さらには「冷静」に振舞うという変幻自在の行動特性を高度に磨いておくことが大切だ。
利害の対立する中から、トレードオフ（歩み寄れる接点）を見出して合意にこぎつけなければならないからだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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