【心に刻んでおきたい言葉】
重要なのは行為を正すことであって、恥をかかせることではないのである。そのためにリーダーは強い自制心を持たなければならない。どんなに腹が立っても感情をコントロールしなければならない。
～Ｌ・Ｒ・ドニーソン～
【本文】
◆リーダーは自制心を持て！◆
サラリーマン時代、海外生産でマレーシアに長期出張していたことがある。
現地人は、マレー系マレー人、華僑、インド人などで構成され、多国籍軍さながらだ。
マレー系マレー人の男性社員がとんでもないことをしでかしたのを見て、思わず「このバカもの！」と怒鳴ってしまった。
そしたらその社員は「にこっ」と微笑んだ。
思わず私もつられて苦笑いし「そうか日本語通じなかったなあ」と思った。
通訳を呼び、事情を説明して、なぜその行為がいけないかを説明させたところ「にこっ」と微笑んださっきの社員の表情は厳しくなり、「彼はすまない」と言っていると通訳してくれた。
私は「冷静さ」なるコンピテンシーが大いに不足していたことを恥じ入った。
管理者やリーダーは、どんな場合でも感情をコントールする「自制心」なるコンピテンを磨くことが大切だと思った。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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