【心に刻んでおきたい言葉】
バラバラの知識というものは役に立たない。どうしても「どこから見るか」という原点が必要になる。それを持たないと知識はまとまらない。
～川喜多二郎～
【本文】
◆視点を変えて観察することの大切さ！◆
ドトールコーヒーの創業者の鳥羽博道氏はかつてコーヒーの卸し店を経営していた。
コーヒー事業に関係している業者仲間３０人ほどとフランス視察旅行に行ったとき、地下鉄の駅の地上出口から吐き出されたお客がぞろぞろ吸い込まれていく店があった。
コーヒーショップだった。
一行もその店に入ってみた。
お客の大半は何と立ったままコーヒーを飲んでいた。
テーブル席は割増料金のため座って飲んでいる人は少なかった。
窓からの景色のいいテーブル席はさらにワンランク高い料金が設定されていた。
鳥羽氏は「これだ」と思ったという。
帰国後早速「速い、安い、旨い」をコンセプトにしたコーヒーショップ事業に乗り出した。
鳥羽氏だけが視点を変えて観察する力がずば抜けていた。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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