【心に刻んでおきたい言葉】
利害が対立するのは当然のこと。浪花節的だと思われるかも知れないが、とにかく誠意を表すことだけを重視した。
～犬伏泰夫～
【本文】
■交渉術は誠意を尽くすことにある！■
神戸製鋼所で社長～会長を務めた犬伏泰夫氏は「交渉の達人」だとつくづく思う。
アメリカのＪＦＥとの合弁交渉は難航したという。
相手の辣腕、トーマス・フィッシャー氏に「長い時間をかけて合弁交渉したが、あなたはノーという言葉を一度も使わずにノーという主張を押し通してしまったよ」と言わしめた。
交渉ごとでは「ノー」と言えばその時点で決裂だ。
だから「ノー」は禁句なのである。
ビジネスマン、中でも営業マンは交渉力がビジネス成功のカギを握る。
交渉ではあせったほう、怒ったほうが負けだ。
「誠意」、「冷静さ」なる２つのコンピテンシーを高度に磨いておくことが大切だ。
利害の対立する中から、トレードオフ（歩み寄れる接点）を見出して合意にこぎつけなければならないからだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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