【心に刻んでおきたい言葉】
コミュニケーションで重要なのは「何を伝えるか｣ではなく、「何が伝わるか」です。
～仲村寛治～
【本文】
■コミュニケーション力を磨く！■
コミュニケーションというキーワードが頻繁に使われているがその意味するところは奥が深い。
喋りまくることをコミュニケーションと捉えている人は多いようだ。
上司の長い朝の朝礼。
会議での上司の一方的な話し。
だが下の者は一向に理解していない。
平気で「聞いていません」とか「言われていません」と答える。
上司は「朝礼で言った」、「会議でも言った」と答える。
コミュニケーションは「伝える｣ことではなく「伝わる」ことと理解してほしい。
伝わるか伝わらないか、これだけでも壁が厚いというわけだ。
ましてや相手の言動や表情から相手の心理状態を即座に判断して対応するといった高度なコミュニケーションに到達するために訓練を積む必要がある。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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