【心に刻んでおきたい言葉】
「すみません」という反省の心。
「はい」という素直な心。
「私がします」という奉仕の心。
「ありがとう」という感謝の心。
～作者不詳～
【本文】
■ビジネスマナーの基本を磨こう！■
高校、大学での授業は学問主体で人間性を磨く教育はほとんど皆無だ。
多くの会社が新入社員に対してビジネスマナーの教育から入っている。
挨拶もろくにできない学生が雪崩を打って入社してくるからだ。
勝ち組の企業を観察しているとその会社の社員のビジネスマナーや接客コンピテンシーが高度に磨かれていることが分かる。
社員教育の中にも人格を形成するプログラムが組み込まれている。
ビジネスの世界では知識があればいい、仕事をきちんとやればいいとはならない。
ビジネスにおいては必ず人間との複雑な係わりがあるからだ。
それをスムーズに乗り越えることで仕事の成果に結びつく。
就職活動と同時にビジネスマナーの基本を磨くことをお勧めする。
＝コンピテンー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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