【心に刻んでおきたい言葉】
今の子は賢いから普通の質問をしたら、マニュアル通り答えるよ。想定外の質問で崩さないと、本音が見えません。
～野田順広～
【本文】
■部下の本音を引き出す対話法！■
社員とのコミュニケーションを重視し、対話を心がけている経営トップや管理者は多い。
対話のつもりでありきたりの質問を浴びせても無難な返答しか返ってこない。
「どう、元気？」、「がんばってる？」などと問いかける例は多い。
質問された社員は「ハイ」と答えるしかないだろう。
今の人は賢いからなかなか本音を言わない。
社員たちに気さくに声を掛け、何か褒めるネタはないかと探してみることだ。
そして真っ先に感動を示して褒めたらいい。
褒められて気分が悪いわけはない。
気分がほぐれたところで相手が想定もしていない質問をすれば本音の情報が得られる。
社員のモチベーションは一気に向上し、大きな成果に貢献してくれるようになる。
＝コンピテンシー宣教師＝
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
配信元は彩愛コンサルピア
「問題解決力」はあなたの武器です！
めるまが「問題解決」メルマガセミナー