【心に刻んでおきたい言葉】
質問をし、聴くことを実行しなさい。質問をし、聴くことによって、あなたは健全な決定に達するための原料を手に入れることができる。
～ダビット・シュワルツ～
【本文】
■上手な質問で豊かなコミュニケーションを！■
コミュニケーションが得意でない人は多いようだ。
不得意というよりも避けているのではないかと思える人もいる。
ビジネスマンはさまざまなシーンの中でコミュニケーション抜きでは仕事が前に進まない。
上司、同僚、他部門の人とのコミュニレーションは大事だ。
取引先や顧客とのコミュニケーションも大事だ。
相手が勝手に話し始めたなら耳を傾けて聴き入ることだ。
時々相槌を打ち、質問をして念押しすればいい。
相手が話してくれないときはこちらから質問することだ。
答えやすい質問から切り出すことだ。
ダイレクトトークから正しい決定をするためのネタを確実に得ることができよう。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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