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【心に刻んでおきたい言葉】
グループに活力を与え、目標達成や士気を高めるためには、率直なコミュニケーションが絶対に必要である。
～Ｌ・Ｒ・ドニーソン～
【本文】
■ホーレンソーは上から下へと心得よ！■
「ホーレンソー」というキーワードを社内で使っている人も多いことと思う。
「報告」、「連絡」、「相談」を略して「ホーレンソー」と呼んでいる。
言葉の上で分かってはいても意思の疎通に欠ける職場や会社は多い。
私は「ホーレンソー」は上から下へ仕掛けるべきだと思っている。
しかし、多くの会社では下から上へ「ホーレンソー」を仕掛けてくるべきだと思っている向きがある。
部下の人たちに聞いてみると報告に行ったら「今、忙しい」、「自分で考えろ」などと追い返されたという人が結構多い。
要するに管理者自らが職場のホーレンソーを拒絶しているかの如くだ。
「ホーレンソー徹底作戦」なる運動を展開するのもいい。
意思の疎通が図られれば誤解も生じず、情報も共有化されてモチベーションも上がる。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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