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【心に刻んでおきたい言葉】
あなたが今受け取っている相手の反応が、あなたが取っているコミュニケーションそのものです。
～伊藤 守～
【本文】
◆友好的になれるコミュニケーション！◆
「天に向かってつばを吐く」といことわざがある。
天に向かってつばを吐けば自分の顔に降りかかるという意味だろう。
相手を不快にしようと思えば、不快にさせるコミュニケーションを仕掛ければいい。
相手を怒らせようと思えば怒らせるようなコミュニケーションを仕掛ければいい。
しかし、多くの場合、不快になった相手、怒った相手を問題にしてはいないだろうか。
相手に共感を与えようと思えば共感を与えるようなコミュニケーションをとらなければならないはずだ。
相手の話をよく聴いて理解し、決して否定してはならない。
「なるほど、よく分かります。そういう考えもあるのですね」と言えばいい。
「しかし、こういう考え方はいかがでしょう」とおもむろに自分の意見を話したらいい。
そこから相互理解が深まっていき、相手の反応はきわめて友好的になるに違いない。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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