携帯のホームページにも「通勤ブログで今日も元気に！」と題して朝夕２回記事を配信しています。
このＱＲコードからあなたの携帯に取り込めぱいつでもどこでもご覧になれます。
【心に刻んでおきたい言葉】
エジソンはどんな物事にも関心を持ち、発明のヒントを得た。心してみれば師は無限に存在する。
～松下幸之助～
【本文】
■レクサスノのサービスをリッツに学ぶ！■
トヨタを師と仰ぎ、学ぶ企業やビジネスマンは多い。
トヨタ式生産システムを進化させながら地道にカイゼンに取り組んできた。
そしてＧＭを抜いて世界一を極めた。
国内のみならず海外の多くの企業もトヨタのノウハウを学んでいる。
トヨタが海外での人気高級車レクサスを日本に投入したときの話だ。
レクサスを日本に展開するに当たり、ビジネスマナーや接客コンピテンシーを最高に磨く必要がると考えた。
そしてトヨタが師として選んだのはリッツカールトン大阪だった。
コンシェルジェサービスのルーツがリッツカールトンだ。
伝統と品質だけで勝てる時代ではないことをトヨタはよく認識している。
強い会社だけでなく、できるビジネスマンも学ぶ姿勢からして極上だ。
＝コンピテンシー宣教師＝
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
配信元は彩愛コンサルピア
「問題解決力」はあなたの武器です！
めるまが「問題解決」メルマガセミナー