【心に刻んでおきたい言葉】
凡事徹底。
～森 信三～
【本文】
◆「凡事徹底」を浸透するために！◆
食中毒を出したわけでもないのに不二家が存亡の危機に立たされたのは記憶に新しい。
不二家のマニュアルは立派なものだったそうだ。
もちろんＩＳＯ９００１などの認証も取得していた。
マニュアルをみんなが遵守し、遵守しない人がいればその場で注意して是正することが習慣化していれば防げたはずである。
多くの会社では上に立つものからして決め事を遵守しない例は多い。
このような会社では下に何を言っても浸透しない。
凡事が徹底されにくいのはどこの会社や組織でも同じことだ。
「凡事徹底」運動を全社的に展開して啓蒙するのも一つの方法だ。
ある会社で決め事を守らない人に誰でもイエローカードを渡し、２度目にはレッドカードを渡して上司に報告する制度が定着していた。
工場長は「３ヶ月もレッドカードが途絶えている」といって微笑んでいたのを思い出す。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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