【心に刻んでおきたい言葉】
「すみません」という反省の心。
「はい」という素直な心。
「私がします」という奉仕の心。
「ありがとう」という感謝の心。
～作者不詳～
【本文】
■成果はビジネスマナーの良し悪しで勝負が付く！■
高校、大学での授業は学問主体で人間性を磨く教育はほとんど皆無だ。
多くの会社が新入社員に対してビジネスマナーの教育から入っている。
挨拶もろくにできない学生が雪崩を打って入社してくるからだ。
勝ち組の企業を観察しているとその会社の社員のビジネスマナーや接客コンピテンシーが高度に磨かれていることが分かる。
社員教育の中にも人格を形成するプログラムが組み込まれている。
ビジネスの世界では知識があればいい、仕事をきちんとやればいいとはならない。
ビジネスにおいては必ず人間との複雑な係わりがある。
それをスムーズに乗り越えることが仕事の成果に結びつく。
教育改革を叫ぶ前に社会で生きていける教養を身に付けさせることではないのか。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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