【心に刻んでおきたい言葉】
トップセールスの極意は売らないこと。お客様が自分で考えて納得して選んでもらうように説明を尽くすだけ。
～上村博美～
【本文】
■トップセールスの極意！■
上村博美氏は大阪証券大阪支店のトップセールスだったそうだ。
セールスだから一つでも余計売りたい。
営業成績を上げたいという気持ちはよく分かる。
そのためにはホラも吹きたくなるし、商品の長所だけを誇張して説明したくもなる。
競合他社の商品の欠点を大げさに言いたくもなる。
そうではなく、誠実に分かりやすく説明を尽くすことに主眼を置く。
ここが「プレゼンテーション力」を発揮する場面だ。
懐疑的な顧客も真剣に話を聞いてくれるから信頼感が生まれる。
あとは顧客の判断を待つだけ。
「拡販は後からついてくる」と考えることがトップセールスの極意と言ってもいい。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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