【心に刻んでおきたい言葉】
家族の意見はよく聞く。例えば「男性には軽すぎるかな」と思ったものでも、父が「おいしい」と言って飲んでくれれば「男性にも通用する」と自信がもてたりする。
～江部るみ子～
【本文】
■家族の意見は商品開発に役立つ！■
江部るみ子氏は、キリン第三のビール「のどごし（生）」の開発リーダーだった。
この第三のビールのヒットでキリンは浮上のきっかけを掴んだと言ってもいい。
今、「ザ・ゴールド」もヒットし、７年ぶりにアサヒを抜いて首位奪還が見えてきた。
商品開発に家族の意見が役立つなんて奇異に思う人もいるだろう。
家族は遠慮なく屈託のない本音の意見を消費者・生活者の立場で言ってくれる。
この意見が参考にならないわけはないだろう。
家族といえども好き嫌いはある。
だが「私は嫌いだけど売れると思う」という意見も出てくるに違いない。
企業内の人たちの意見にプラスして関係する人々がそれぞれの家族の意見を参考にすることも大いに効果がある。
それは顧客視点の意見だからだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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配信元は彩愛コンサルピア
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