【心に刻んでおきたい言葉】
小売では一番多く売った人が一番偉い。
~青井忠治~
【本文】
◆たくさん売る販売スタッフの行動特性!◆
いくら偉そうなことを言ってみても一番多く売る「販売スタッフ」や「営業マン」が一番成果をもたらしている。
なぜその人が一番良く売るのかを考えてみてはどうか。
そごう有楽町店にウィークデイに薄型テレビを10台、土日には20台売る二十歳の女性販売スタッフがいるという。
JTBの蒲田支店には個人旅行を年間2億円以上売る女性スタッフがいるという。
ダイエーの林文子会長はかつて車を年間150台売ったという伝説がある。
商品を売りつけているのではない。
商品の持つ顧客にとってのベネフィット(顧客にとってのいいコトやいいモノ)、あるいはその商品のエッセンス(商品の本質的な特徴)を顧客に分かりやすく伝え、ものの見事に顧客の心を捉えている。
企画力、コミュニケーション力、プレゼンテーション力、第一印象度、親密性の総合力の賜物と考えられる。その行動特性をベンチマーク(最高に学ぶ)しない手はない。
=コンピテンシー宣教師=
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
配信元は彩愛コンサルピア
「問題解決力」はあなたの武器です!
メルマガ「問題解決」メルマガセミナー