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心理カウンセラーと心理学を身近にするブログです。
皆さん、本日の心の天気はいかがですか(^^
さて、今回は「コミュニケーション」について。
皆さんは、コミュニケーションが好きですか？
得意ですか？
コミュニケーションというのは、
人間ならではの能力であり、強みであります。
昨今、人間の関り方や、
コミュニケーションの取り方というのは変化しつつあり、
その能力というものは大切な人間力のひとつとなってますね。
コミュニケーション能力を上げるための習慣。
そのひとつは…。
『わかることわからないことを明確にすること』
前回の「コミュニケーション能力を上げるための習慣①」を踏まえ、
言葉や文字を映像にする習慣をつくる大切さをお伝えしました。
おそらく映像を作る際に、気づくことがあります。
例えば、
「会社で失敗したことで、上司に嫌みを言われたんだよね。」
と聞いたときに、皆さんにはどんな映像が浮かびますか？
・本人は悲しんでる？怒ってる？反省してる？
・怠けた結果なのか？頑張っての結果なのか？
・普段から失敗しがちなのか？今回はたまたまなのか？
・どんな失敗なのか？
・上司の人物像はどうなのか？
・嫌みにどんな言葉を言われたのか？
・皆の前で？配慮があったのか？
そうなんです。
"わからない"ことがいくつか出てきますね。
何がわからないのか？
どの部分があやふやなのか？
それを自覚することが大事なのです。
それが会話ならば、質問をすることができます。
その際に気を付けなければならないのは、
"主観"です。
自分の"主観"を通すと、例えば先ほどの話も…。
努力しての結果を男性の上司が、セクハラ交じりな発言をした…。
などという感じで、"勝手な解釈"をしてしまいます。
私たちは、自分で思っている以上に、
"主観"を通して話を勝手に決めてしまうのです。
・何をわかっているか
・何をわかっていないか（確認・質問）
・わかっていることのすり合わせ
これらを認識する習慣は身についていますか？
習慣化することが、能力アップの一歩です。
いつも有難うございます。
じっくり話したいときはアンフィニへ！
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ご予約は052-253-5040まで！
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