感性を大切にする40代のやりたいことで６ヶ月後、会社員の月収を自分らしく稼ぐ方法 -5ページ目

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30Jan
- 営業の信念
  先日ある企業の方と営業に同行しました。サポートする役割で伺ったのですが。。開口一番まっさきにパワポ資料をひろげてサービス説明を始められたのです。2分・・5分・・と時間が進む中一向に会話のバトンがお相手に渡りません・・お相手の表情がちょっとずつくもり始めたのをみて「これは・・」と思い会話のバトンを間に入って取らせていただきました。私）「そういえば・・通路に貼ってあった社内報いいですねきっと社員の皆さんを大切に思われているからこそだと感じていました〜」お相手）「え？（ニヤ）そうですか？！デスクワークも多い会社ですからね、少しでも社員同士いい関係性ができたらと思っていますよ」工藤）「すばらしいですね、そういった生産性が上がっていくような取り組みはどうですか？これまでもいろいろ取り組まれてきたのですか？」お相手）「そうなんですよ〜、いろいろやってはきたけど今ひとつしっくりこないんですよね〜」工藤）「しっくりこない・・」お相手）「ええ、実は・・」同行した方の扱うサービスも社員の生産性向上ができるサービスです。エレベーターを降りて同行先の会社のはいったビルを出るや否や同行した方）「私が教わってきた営業のやり方と真逆のことが起きていました、何が起きていたか教えてください！！」工藤）「は、はい（汗」次の訪問先までの電車内でいろいろお話しました。同行した方）「いや、営業って辛いもんじゃないですか！」移動中何度か耳にしていて「そういうことか〜」と勝手に納得していました。営業＝つらいAをやったらBになる　この方程式が本人の人生の中でジワジワ育ってあたりまえになってしまってる・・　何度もその場面に遭遇して思いと考えの筋トレ強化で仕上がっていたのかぁ〜納得！！（笑　この方程式は念じて信じると書いて信念となりある種成果を約束されたパターンになってくれます＾＾営業＝つらい　これで気合入ってガンガンやることがサイコー！！営業？！マウンティングとってなんぼっしょ！！本人が納得してればまぁ有りです＾＾；胃が痛くなったりしたらできればやめたほうがいいかもしれません（汗　ひるがえって・・　営業＝楽しむもの　これでもいいわけです＾＾楽しいものじゃないところもおミソです（笑　より能動的に楽しむことを獲りにいく感じでしょうか？！＾＾この信念はえらぶものです＾＾私の場合は・・営業＝コミュニケーション相手の判断欲求レベル分かってほしいと切に願う人に出会うこといいことさがしなどでしょうか・・参考になりそうですか？「仕事の信念はなんですか？」答えて言葉にしておくとイラストが頭に浮かんで定着してくれます＾＾
16Jan
- 営業の伸びしろ
  世間ももうすっかり通常運転になりましたね月曜日は成人の日ということもあって「あ、この子新成人だろうな〜」という初々しいスーツ姿などを見てなつかしい気分になりました私の姪っ子も20歳です元旦に実家で挨拶した時は将来の仕事の話を一緒にしている時に成長を感じました「え？子どもなのにもう社会に出ちゃうの？！」話を聞いてる間お人形さん持っておままごとしてる姿しか頭の中にありませんでした（笑人生ってほんとあっという間なんですね・・年に何回も会わない姪っ子に嫌われたくないから（笑あんまり突っ込んだ話は聞けなかったけど＾＾；仕事もプライベートも未来のことを喋ってる時の顔がキラキラしてました・・あぁ・・これだよちょこっと関心の芽が出てるけど何をどうしたらいいのかわからない・・でも気になってる・・明るい光が射している方角だけはなんかわかってる怖いけど好奇心のほうがやや優勢・・20歳の時の自分の気持ちがよみがえってきましたコミュニケーションを大切にする仕事に関心の芽があったでも当時はほんと社会で生きていけないレベルのコミュニケーションしかとれないコミュニケーションありきの仕事なんて・・できっこない・・もっと鍛えて修行させてくれる職場にいくべきなんだよ・・ぉお、やってやる・・価値観をぶち壊しにいくしかない・・（メソメソ・・そうしてくすぶってた関心の芽を自ら踏み潰して茨の道にはいっていきましたそのルーツから強い信念がメキメキと育成されて数年たって見事粉々に玉砕した青年がつくられたことは今となってはいい思い出です＾＾；社会をほとんど経験していない青年がどっぷりコミュニケーションの専門家を気取ってもなんか説得力ないもんなぁ・・うんうん・・会社の先端で仕事とってきて利益に直結する売上を毎日積み上げている中でいろいろ揉まれたからこそ「んんーーー、やっぱりコミュニケーションを大切に扱うことに尽きるわ！」ここに行きついている今はとっても納得できる人生の方向にあると思ってます＾＾自分でいいようにいいように解釈してますが＾＾；ほんと営業職から社会を捉えていくようになって良かったと思います結局物やサービスが売れる瞬間に何が起こっているのかそのメカニズムは人の心の変化に他ならないですし人の心の変化をつくるにはマーケティングやマネジメントリーダーシップなどなどの力を獲得しなくちゃならんでしたからもしかしたら営業って全仕事の中で一番人にくわしくなる仕事なんじゃないか、と思うんですまだまだ世間一般的に営業の印象ってネガティブでイヤ〜な仕事代表のように扱われますアメリカだと昔から医者か弁護士か営業かとまで言われていたそうで日本でも同じようにステータス感を感じつつ職種の格を上げていける伸びしろはまだまだあると思っています！そうした考えのもとに去年は1年間営業の印象がガラッと変わるセミナーを毎月やってきました試行錯誤しながらいよいよ年末に完成形になったぞ、と思うにいたりこれは何屋の誰が取り組んでも売れるように変わるぞ！となったんですもういい製品のスペックだけに頼って不安を打ち消すようにがむしゃらに販売してもらうだけじゃない物やサービスが売れる瞬間に何が起きているかをわかったうえで楽しんで物やサービスが自然に売れていくそんな売り方を製品・サービスとセットにして分かち合いたい！！そう強く思うようになってきました。今年からはこれまでずーっとお世話になっている理美容師さん向けにもやっと講座を進めていくことにしました↓https://www.street-academy.com/myclass/73414?conversion_name=direct_message&tracking_code=46c0463cbd88a10e5614265f55e16043来月に水戸からスタートさせるんですが既に何人かの申し込みをいただきました勇気を出してお店の方達を誘ってみてよかった〜＾＾；「ぜひ参加させてもらうよ！」うう・・嬉しすぎる（涙）多くの方とぜひ分かち合えたらな、と思っています！！力を入れすぎてしまった長文におつきあいありがとうございました！！（理美容師さん向け売り方講座）↓（営業や販売など人と関わるお仕事の方向けの売り方講座）↓
06Jan
- 10年後の年収のあげ方
  今年も早いものでもう2週目ですね。このペースだと去年よりも早い一年だったと振り返りそうです＾＾；どんな年末年始を過ごしていましたか？1月になると今年の抱負や目標をつくる人も多いと思いますけどどうでしょうか？せっかくポジティブなエネルギーで綴った年始のことも春先になると「目標？なんだったけ？」いつの間にか忘れられることがほとんどと言います。原因は目標を忘れる程度のものとして扱っていることです。目標と共にある一年だったなぁ、と大晦日に振り返れるように日々自分の手元に目標を置いておくことをおススメします。自分の手元に置いておく方法は3つあります。1,いつでもみえるように持つ2,いつでもよめるように持つ3,毎日かきだしている1980年頃にアメリカのハーバード大学である実験がありました。当時の学生に目標を持っているか聞いたところわずか16%の学生しか目標を持っていませんでした。そのうち3％の学生は日々目標を紙に書いていたそうです。その後大学側が追跡調査を10年後に行い平均年収を比較しました。目標を持っていただけの13%の学生は目標を持っていない学生に比べると2倍増の平均年収だったのです。驚きは目標を日々紙に書いていた学生は他の97%の学生に比べておよそ10倍増の平均年収だったそうです。「書くだけで年収上がるなら苦労しないわ！」そう言いたい気持ちもわかります・・物事の因果関係である因子と果実は長いストロークがあります。桃栗三年柿八年風が吹けば桶屋が儲かるなど因果のストロークが長いことは昔からいわれています。実は我々の住む世界は自分が行っていることの影響から巡り巡って誰かや何かのためになっていることが必ず起きています。目標を紙に書くことから触覚のエネルギーが高まり文字の輪郭が作られていく過程を視覚エネルギーで捉えボソボソ口ずさみながら書いていくと聴覚エネルギーでも目標という今の自分よりも高いエネルギーでないと捉えられない事柄を捉えるに等しいエネルギーに高まってくれます（個人の感想です＾＾；）ぜひ今年は目標を書いていき年末の大晦日には「目標と共にあったなぁ」と振り返れる充実の日々を送ってみませんか？良いといわれるものはまずやってみましょう＾＾受け入れられるかどうかは後で考えればいいんです＾＾
15Dec
- 目標は怒りから見つかる？！
  めっきりと寒くなりましたね、筋肉という一番エコ（？！）な防寒ができるように日々鍛錬中です（笑先週急遽開催したセミナーでは3時間予定していましたが予想以上に盛り上がり気づけば4時間半（！）あっという間に過ぎていました＾＾いつものセミナーよりも体験ワークを2つも増やしたこともありましたけどご参加くださった方々が一様に「人生の捉え方が変わる！」「もっと早く学びたかった！」などと僕もセミナー後の余韻をなごり惜しむかのように悦に浸ってしまいました＾＾；受講いただく方々にはお伝えしていませんが表立っては「売れる営業力」とタイトルにありますが裏の目的は「覚醒」です＾＾覚醒○ではありません（笑「個性に目覚める覚醒の瞬間」を味わってもらうためにエネルギーを傾けています。お客さんのお店に出張スタイルだったのでなんだかいつもと違う開放感みたいなものがありましたよ＾＾報告でした＾＾ところで前回のブログでは目標の作り方のコツをちょこっと分かち合いました。どのように感じられましたか？これという正解がないのも目標の特徴だと思います。孫さんで言えば有名な言葉があります。「豆腐と同じ単位で数えるくらいに稼いでいきます！」これを創業して間もない社員2人の時にみかん箱の上で宣言したそうです。常人の頭ではついていけません＾＾；案の定その目標宣言の1週間後に2人ともやめてしまったそうです。でもその後の活躍は言わずもがなです。坂本龍馬も「我為すことぞ我のみぞ知る」と言ったように絵に描いた餅を言ってしまったが最後大ボラ吹きが誰にも理解されなかったと推測できる言い回しです（笑でも結果的に日本中を洗濯してしまいました＾＾世の中には引き寄せの法則なるものがまことしやかに噂されます。10回口にすれば夢が叶うなどと言います。確かに叶うという漢字は口に10回出すと叶うという漢字になります。量子論でも全ての物質は振動していて振動数が近いモノ同士が引き寄せられていくといいます（ものすごーくざっくり言ってます＾＾；専門家の方すみません）流れ星も流れた瞬間のコンマ何秒で3回も唱えてしまうほど強い欲求を持った目標は否が応でもかなってしまうということなんだと思います。要は何がなんでもやりたいんだ、そうしたいんだ、という素直な欲求を忘れずに持ち続けていることが（とってもベタですが＾＾；）とても大事なことと思っています。大きな風呂敷を広げて人に話すと批判や嫉妬、疎まれることになります。人から正しいかどうかジャッジされる的になってしまう可能性大なんです。これは学校教育の弊害かもしれないところですが僕らは正解があると思い込んで社会に出荷されてきました。テストに正解不正解があるかのごとく会社や社会にもきっと答えがあるものなんだと見てしまうクセが強烈にあります。ご存知のように仕事、いや人生に正解なんてものはなかった・・＾＾；あるのは“応え”だけ。答えではなく人の反応がそこにあるかないか、、しかない。だから目標を宣言して誰かの批判の的にされたりやいのやいの言われてしまった時は「自分はどうしたいんだったっけ？」と意識を自分の中に戻しましょう。批判の意識を傾けてくる方はその人が不正解にならないために正解を教えてくれ、と嘆願しているに過ぎないのですから。何がなんでもやりたいんだ、という素直な目標が見つからないということであれば、怒りの感情が出てしまうシーンをたくさん書き出してみてください。つい怒りの感情が出てしまうその後ろには自分が大切にしている想いをないがしろにされている、というメッセージでもあります。「そんなところに隠れていたの？私の大事な想い君〜！！」（笑発見したら優しく抱きしめてあげてください（笑夢や目標といった枠に囚われずにその怒りの源から発想を広げていってみてください！きっと周りからは大ボラ吹きと言われることでしょう＾＾「自分はどうしたかったんだっけ？」月に行く、テレビ電話、自動運転どれも大ボラ吹きから始まっているんです＾＾
09Dec
- 目標を持つということ
  12月に入りましたねラストスパートです＾＾あなたは今年の目標は今でも覚えていますか？ほとんどの方が春先になると忘れていたりするそうです。私も以前はたくさんの目標を手帳にしたためたりしていましたけどいつの間にか書いただけで満足していつの日か忘れ去られていました＾＾；自分なりに目標とどう向き合って行こうかと色々模索してきました。今回はその目標との向き合い方についてほんの少しだけ分かち合っていけたらと思います。そもそも目標とはなんでしょうか？目標＝めじるしとも読めます。そう、向かう方向を示してくれるものです。たとえばあなたが旅行に行こう、と友人を誘ったとします。まず目じるしになる行き先と目的を伝えませんか？たとえば「大阪で食い倒れしよう！」とか「焚き火で語らうキャンプを富士五湖でやろう！」とか＾＾かなり具体的に伝えていくと思います。反対に「とりあえず西の方に行かない？」これではいろいろ不安です＾＾；大阪で食い倒れ旅行に行くのであれば新幹線で行くのかそれとも車で行くのか、今だとLCCでフライトすることもあるかもしれません。西の方に行こう、でスタートすればパキスタンやインドなど誤解する人もいるかもしれません（笑　目じるしが西の方だと相手のイメージに委ねすぎてしまうと思うのです＾＾；場所や日時や交通手段など具体的であればあるほどイメージの輪郭が共有できてきますよね＾＾人の脳はイメージがはっきり浮かぶものほど記憶に定着するようです。ですから来年の目標を考えるときは来年一年間で達成するサイズ感の目標である方がいいと思います＾＾5年や10年だとイメージが追いつきません＾＾；少なからず僕はですけど（汗たとえば僕の目標であればこのブログの読者数が今の3倍の人数になっている、やオグマンディーノを一日二回心を込めて自分に読み聞かせている、など目標をこなしてしまっているテイストで形どっていきます。なぜこなしてしまっている体なのかというと人は否定語が理解できないように作られているからです。たとえば紫色の象を思い浮かべないでくださいと言われたらあなたの頭には何が思い浮かんでいますか？おそらく紫色の象が思い浮かんじゃっていると思います＾＾これは子供でも大人でもそうでよく子育てに忙しいお母さんが「何度言ったらわかるの！叩いちゃダメって言ってるでしょ！！」よくある光景です＾＾；子供にとってはなんでママが怒っているのか理解できていません（涙　ただただ叩くイメージだけが浮かんでいる→ママがキレてる→怒らせた自分は悪い子なんだ→ママを悲しませる→ママを悲しませるなら行動するのはやめよう→結果偽った人格形成をしてしまいかねません。「叩いちゃダメでしょ！！」→「いい子いい子、優しくね〜〜＾＾」ナデナデしているイメージをしてしまいます。子供はそうするってことなんだね！了解！！＾＾肯定系に変換して言葉を渡していきたいものです。命に関わるとっさの事もあります。なかなかむずかしいこともわかります。でもそれは自分自身に投げかけ続けている言葉に肯定系が少ないからです。人は内面に見る世界を外に見てしまう習性のようなものがあります。自分自身とのセルフトークを肯定的な言葉に変えていくにはズバリ目標を持つことなんです。目標を持つことでどうやったらできるのか顔を上げて肯定的に考えていけます。ですから目標を考える時のポイントは肯定的に言い切ることです。「人の影口を言わないようにする〜」などにしないように＾＾；それであれば「嫌な思いをしたら素直にその気持ちを優しくその人に伝えていく」など変換していきましょう＾＾目標をつくるポイントや要領はまだまだあるのですが文量が膨大になってしまうので一旦ここまでにさせてもらいます＾＾一緒に目標を考えてくれないかな〜なんて思っていただいた方は連絡してくださいね〜＾＾目標のつくり方から協力していきますよ！！「めじるし置いていますか？」達成するかはさておいて前進していけることが目標の意義なんです＾＾
29Nov
- 人の価値観は9つ
  営業という仕事を20代前半からスタートしてもう15年以上も経ちます。最初のころはもう売れるんだったら世間話も何もしなくても仕事の話だけして終わったらサッサと次に行くそんなことができる営業マンなんだという思い込みをしていた時期もありました（爆そんなことを生産性と思って量をこなしていくと一時的に数字は上がってきますから（確率論や量が質を生む考えによって）周囲から称賛もされるし「あ、仕事ってこれで良いんだ」なんていう狭〜い世界の中でちょこっと鼻が伸びたこともありました＾＾；今思えばそれはとんでもない誤解で仕事の醍醐味に入っていくまだまだ入り口付近にしかいないことが今だと少〜しわかります＾＾；でも営業をスタートしたきっかけは社会では生きていけないレベルの自分のコミュニケーション能力をコミュニケーション不可避の営業職を通じていかに生きていけるレベルに昇華させられるかそんな修行をしていくような切羽詰まった気持ちにいたことです。ですからある程度量稽古ともいうべき営業する人数にはこだわっていたことを許してあげましょう（汗40歳を前にしてもう自分の修行だけではなく（もちろん修行は続けていきます）どれだけ人の気持ちに寄り添ってお役に立てるかこのお役に立つために特定多数の方（むやみに数は支援できませんので＾＾；）とのコミュニケーションの質にこだわっていきたいと思っています。もちろん自分の成果を得ていきながらもどうしたら売り買いを超越したお互いがファンでい続けたいと思える関係性に育んでいけるのか生涯の課題として追求していこうと思っています。ですから一時的な売り上げになるお客さんかどうか今のその人の懐具合や言動などだけで判断してはいけません。お客さんとは生涯のお付き合いが前提です＾＾お互いがファンであり続けたいと思える関係性に育んでいくそのためにも一人一人が持つ価値観に関心を持つ必要があります。でも人って自分以外の人にはなかなか興味や関心を向けられるものでもありません。僕はこれまでにいろいろな情報をとりにいって多種多様な他人に興味関心をもつために一つの体系立てられたところへ行き着きました。価値観はそれぞれあって人の数ほどあると言います。価値観とはその名の通り何を価値として外の世界を観ているのかという物事の見方や捉え方・考え方など自分の中から観ている全ての基準のことをいっています。無数にある人の価値観にどうやったら興味関心の対象としてロックオンできるのかここに苦労してきました〜（汗　以前からこのブログでもいかに相手の価値観に寄り添ってあげられるかなんていう抽象表現を繰り返し発言してきたんですがじゃぁ具体的に価値観に寄り添うってどうやるんじゃいという声がどこからか聞こえてきました（笑寄り添う対象の価値観は9つに分けられます。これはエニアグラムという古代ギリシャ時代から宗教観などを築いていくために実用されていたとされる人間関係学に基づいています。その価値観はそれぞれタイプ1~タイプ9まで様々です。※注（1~9までの順番に優劣があるわけではありません）タイプ1正しさタイプ2愛情タイプ3称賛タイプ4感動タイプ5知的タイプ6安全タイプ7楽しむタイプ8抵抗タイプ9融和9つ！！多いわ〜そんな声も聞こえます（笑もう一つ抽象度をあげた価値観でもグルーピングできます。安全（5、6、7）承認（2、3、4）自立（8、9、1）3つの価値観ならなんとか実用できそうじゃないですか？！出典元は不明ですが人は調理済みで生まれてきているそんな説があります。調理済みとは生まれ落ちた瞬間からずっと変わらない・変えられない本質的な天命を持って生まれてきているということです。現実社会では営業職や経理職・部長職など誰かに決められた役割を持つとみんなその役割としてふさわしい行動や言動をしていきますよね。この（天命だとちょっと大袈裟なので）役割を自分なりに持っている（肩書きなどで名付けている）と影響力の面積（どういう世界を作りたいのか）が変わってきます。その役割のことをセルフイメージや自己認識ともいいます。ちょっと脱線していますが（汗話を3つに分けられる価値観に戻しますと人が生まれ持って大事にしている価値観は天命によって備わっているものです。価値観という自分のセンサーに触れると感情的になります。喜怒哀楽の感情の中でも特に怒りの感情が現れてきたときに最も価値観が反映しています。「何を大事にしているから怒っているのか？」そう自分に問いかけていくと自分の価値観を辿っていきやすいです。自分の価値観に見当がついてくると相手の価値観にも自然に関心を向けられるようになってきます。「この人は何を大事にしているからそう言っているのだろう？」まずは大きなグループの中で安全・承認・自立のどれを大事に物事を捉えている人なのかそして抽象度のレイヤーを一つ下げた9つの価値観の中でどの価値観が色濃くポジショニングされているのかを観ていきます。モノやコトを売り買いするという損得勘定から人間関係がスタートすることは社会人であれば当然です。でもこれから人口もどんどん減っていくしこれまで通りお客の奪い合いみたいな同業者を観て競争している暇があれば一人一人持つ個性的な価値観に関心の焦点を絞ったコミュニケーションをして観てはどうでしょうか＾＾「何を大事にしているからそうしているの？」自分を知る分だけ相手もわかります＾＾
19Nov
- （限定プレゼント有）売上って何からできてるの？
  あなたはどのような働き方が理想ですか？事業主として青天井を見上げていきたいでしょうか？それともサラリーとして働き方を進めていく何か人生の理想があるでしょうか？あなたがどのような立場にあっても売上げにどれだけ関わっているのか重要な課題にあると思います。売上は次のように構成されています。売上＝客数×客単価　客数は必要十分にもつ必要があります。必要十分というのは商売・ビジネスは人との関係性で成立するからです。必要十分なお客との関係性の質すなわち生きた顧客名簿の厚みが天下の分け目です。この客数である母数をどれだけ持ちたいのかは仕事でどれだけ稼いでどのような人生を送りたいのか自分で決めることです。それを一般的にはビジョンや目標設定といいますがそうした自分にとって質の高いお客の数をどうやって増やすのか相手に動いてもらうための営業力が必要です。一方客単価は高ければ高いほどいいですが当然お客にとっては値段が高い理由に納得できなければ客単価アップが成立することはありません。値段が高くてもお客にとって価値に値する、と思えば行動します。その価値を感じてもらうコミュニケーションの質をもって営業していくと客単価が自然に上がっていきます。実は売上げをつくっている客数と客単価は、営業力があれば思うようにコントロールできるものです。この営業力というコミュニケーション技術を体系的に学んでいる人はあまり多くはありません。なぜなら営業はセンスや根性断られてからが営業だ、などととってもネガティブなイメージを諸先輩方から植え付けられているからです（涙かくいう私も社会に出てからずっとそのブラック（？！）な教育方針の中で長い間這いつくばってました（爆どうやったら営業力という能力を手に入れられるのか長い期間試行錯誤を繰り返してきました。そして数年前に理論と実践の両輪を備えたポジティブで楽しい営業方法にたどりつくことができました。今回はその売り方をみっちりマニュアル化した約60Pの小冊子を先着5名の読者様にPDFファイルでプレゼントしたいと思います。ご希望の方は「マニュアル希望」とメッセージください＾＾今週一杯限定で差しあげたいと思います。お待ちしていますね〜＾＾
06Nov
- 喫茶店店員の一言に・・
  先日よく行く近所の喫茶店で「コーヒーに砂糖とミルクはお付けしますか？」と聞かれました。いつもブラックでお願いしているのですが、返答に「いや、いらないです」と言いかけてしまいます。「いや」も「いらないです」も否定なのでできるだけ否定な言葉にエネルギーを乗せたくないと思いました＾＾；言い放たれた店員さんも無意識に否定が蓄積してしまい、結果価値のない人間だと思い込んでいきかねません。聞かれた後のコンマ何秒の間でしたが、「ブラックでお願いします」と変換してお互い肯定なやりとりができたと自己満足してきました（笑営業をしていると「NO！」と突きつけられることが茶飯事にあります。相手の「NO！」をそのまま真に受けてしまうと、人格否定を受けたようにメンタルがやられて営業を離れていくか、パンチドランカーのように麻痺して無神経な性格になってしまうかどちらかになっていきます。最近ベルフェイスの広告で照英さんが言うようなヒラメ筋営業です（笑　では「NO！」と言っている相手の反応をどう受け止めればいいのかというと、いったん保留にしておきます。「NO！」と言いたくもなる気持ちをいったん受け取り「とはいえ本当のところはどうなのだろう？」と、関心の方向に舵を切るのです。人は誰も営業行為を嫌います。行動を指示されたくないからです。「そうも言いたくなるよな」といったん受け止めます。人は思っていることと行動に移すことは次元が変わります。ですから「NO！」という発言の行動に出てしまう背景の強い思いに意識を向ける必要があります。その後ろにある思いに意識を向けていくことによって、相手もその埋もれていた強い思いに意識を傾けられ、本当はこうしたかったんだという思いに気づくきっかけにしていくことができます。我々社会人は仕事だけではありません。家族・健康・趣味や習い事・地域活動など膨大な問題課題を抱えながら暮らしています。ですから我々が売りたいとしている商品サービスにお相手にもしっかり向き合ってもらうためには少々クッション的な時間が必要です。人は営業してくるのかもな、と嗅ぎとると防衛態勢に入ります。ですからまず「NO！」の入り口は然るべきであってそのまま真に受けてはいけません。もしあなたが営業をする場面が近日中にあるのなら、あなたの売りたいと思う商品サービスのことはいったん脇において、興味と関心の意識を相手の言葉の後ろにある思いに注力していってみて下さい。きっと「NO！」と言った入り口とは異なる話の着地になっていく展開になると思います。そして相手から扱う商品サービスに対する問題課題のレベル感を言葉にされる瞬間が必ず訪れます。その思いを一緒に育てるかのようにじっくり寄り添いながらファシリテート（促進）することが、外から見ると営業という行為になるのだと思います。「言葉の奥にある思いをほんの一歩だけ踏み込んで聞いてみませんか？」答えは相手自身の中にあると信じることです＾＾
26Oct
- ペルソナは誰なの？
  こんばんは。突然ですが質問です。これからあなたが友人と一緒に中華料理を食べに行こうとしたらどこに行こうと思いますか？「3」「2」「1」「0」!あなたは何件お店が浮かんでいますか？もしかしたら多くても3件くらいじゃないかな、と思いますがいかがでしょうか？何が言いたいかといいますと、我々は自分にとって正当な理由がないと思い出せない生き物なんです。生き死にに関わること以外は感情が大きく動かないと記憶をしない習性が人にはあります。だから瞬時に思い出せるのは2つか3つしか脳のキャパ的に無理なんです＾＾；例えば生きていくために髪がただ伸びてしまったというニーズに対応している理美容室は漏れなく価格競争に迎え入れられます。価格以外にお店を選ぶ理由が提示してもらえないからです。これはもうレッドオーシャン。「〇〇産の希少な美味しいお肉です！」これだと今晩は肉にしようと思っているニーズ客だけが反応します。「両面をサッと炙りジュワ〜と口の中でとける上質ヨークシャー豚をまずは塩でどうぞ！」これでいくらか潜在欲求が喚起されませんか？ニーズ客だけが反応するビジネスは辛いですね。まず働くことの定義から入る必要があると思います。潜在欲求を喚起するやり方もただコピーライティングの技術を使えばいいってもんじゃないです＾＾経営の神様ピータードラッカーは全てのビジネスは顧客から始めよ、と言います。メーカーや小売が言いたいように言葉を並べてはいかんということですね＾＾マーケティングの基本はペルソナという理想の顧客像づくりから始まります。ペルソナの語源はラテン語から来ていて他者から見える自己という仮面を意味します。ターゲットという言い回しだとなんか競争ぽいので使いません＾＾；もともとランチェスター戦略などに使われている用語は戦争からきています。競争じゃなければなんなのか・・師弟に近い同志。商品やサービス提供を通じて個人や店・会社の価値観や世界観に触れていただき、その方の価値観や世界観と共鳴していく。そんな共鳴の連鎖が粒状に広がっていく未来像にワクワクするのです＾＾時代に流れている価値観も社会背景も異なります。いつまでもニーズにだけ対応していたらもうオリンピック後にはガラパゴス化してしまうかもしれません（怖まずは我々にとってペルソナは誰なのか？ペルソナにとってこの〇〇はどんな気分がするのか？全ての問いを相手の立場に立って考え直してみませんか？「全員このお客さんだったらいいなぁ〜、は誰ですか？」住宅の営業マンに4時間営業されてきました＾＾；当社アピールが半端ない（笑きつい・・キツすぎる・・と本人が一番思っていたと思います（笑
17Oct
- 我ら最強サピエンス？！
  この度の台風で被害に遭われました方々へお見舞い申し上げます。まだ被害状況が明らかになっていない地域もありますし無事を祈るばかりです。台風の前日はとても静かな夜であんな猛威になる予兆は感じませんでした。前日にたまたま今回の台風の衛星写真を見たんですが、日本列島をすっぽり覆い尽くして北半球まで連なる雲が龍のようになっていて明日どんなことになってしまうのだろう、と不安な気持ちでした。スーパーやコンビニに行っても水や食料は無くなっていて、震災の時の記憶がよぎりました。なんだかんだやっぱり日頃からの準備と早め早めの行動がいくばくかの安心感を生み、周囲にも伝染していくものだと感じました。話題をグッと変えていきますが＾＾；昨年から読み止まっていた「サピエンス全史」を久しぶりに取り出して先日やっと読了しました＾＾；正直自分には難しく感じて読むことを遠ざけてしまっていましたが、認知革命という章辺りで「おぉ！」と興味深く読んでいきました。ここからちょっとネタバレになるので、今楽しみに読み進めている方はお気をつけください＾＾；ここから↓我々ホモサピエンス以外は認知革命が起きてから生物最強となった文脈があります。ネアンデルタール人などの他の種族は認知革命によって淘汰されて全滅していきました。この認知革命について本文では虚構と言っていますが、要は「ホラ吹き」という機能を使えるようになったことが大きいというのです。他の種族は嘘をつく技術がないので正論だけです＾＾；正論だけのリーダーには人がついていくイメージはないですよね＾＾；坂本龍馬もホラ吹きの達人だったからこそ犬猿の薩長をくっつけてしまいました。通販番組の名物高田社長もホラ吹き（？！）調のオーバートークで大いに視聴者を惹きつけてくれました＾＾有言実行、不言実行、どちらも個人の美意識に適していれば機能すると思います。ただ誰も知らない未来に大きな夢や目標を語っていない人は我々最強サピエンスの機能を使っているとは言えません。未来像を自分なりに描き、大いなるホラで時代のうねりに立ち向かおうではありませんか＾＾「最近夢を語りましたか？」流れ星の流れる一瞬に願えるくらいまずは自分に語りましょう＾＾　
10Oct
- 心のムーヴメントの起こし方
  医療や教育の現場などでは昔から心の病に対応する機関として専門家の配置はされていましたが、最近では民間企業においても心にフォーカスした働く環境が注目されています。2年前には、初めて心の国家資格である心理師という新しい職業も誕生しています。心理療法というメディカルな側面では、心の問題をどうやって構造化していくかというと、認知行動療法というアプローチが有名です。病になっているという結果を変えるためには、行動を変えるか認知を変えるかしかないということです。これは心の病をよくしていこうとする目的だけじゃなく、商売やビジネスにも応用できるものだと思います。今の消費者はマックス8秒でその対象の商品やサービスが自分にとって必要な商品サービスかどうか認知できなければ離脱するといいます。年々この秒数は減っているようです。知識や情報が個人個人に蓄積していくほど脳の演算スピードが上がります。商品サービスを提供するサプライチェーンの川上に行けば行くほど売上と経費の数字で人の行動を認知していく傾向があります。大きなトレンドが読みやすくはありますが、トップダウン式の認知では、いわゆるムーヴメントは起こせません。拡大志向に陥った挙句に時代にそぐわない、とダウンサイジングを余儀なくされた例は、ゴーンさんや吉本の件など令和に切り替わる辺りから続き、まだ時代の最適化したニュースが続きそうです。どのような現場であれ、人の心がどう作用してこちらが求める認知をしてもらえるのか、この認知の数の集積が、売上や理想の未来像を形成する第一歩だと思います。そのためにもどんなに忙しくとも、一瞬でいいから相手の立場になって考えてみる相手への心の寄せ方が重要になってくると思います。相手に心を寄せて想像力を使うことによって、相手がどう認知しているのか、実際に相手の取るかもしれない行動のなかで心の機微に気づくことができるかもしれません。じゃあどうやって心を寄せるのかそのやり方や考え方は対象や焦点を絞ることです。詳しくはまたの機会にお伝えしたいと思います。代わりにといってはなんですが、同業他社や様々なサービスから散々営業を受けることをオススメします＾＾最近一番印象的だった営業は研修教材で100万円のクロージングを食らいました（笑終始とてもヒリヒリ感じていましたが貴重な認知体験です＾＾；まずは自分の心に意識を向け自分の思い方を「そうなんだな」と受け止めてボトムアップ式に目の前の認知したことに向き合っていきましょう＾＾きっと小さな心のムーヴメントに出会えます＾＾心のムーヴメントが点在する認知の多様性に浸かってみてはどうでしょうか＾＾「自分の認知のクセを知っていますか？」自分の認知のクセを愛せると人のクセを愛せます（笑
01Oct
- アウトプットと真空の関係？！
  一昨日「生き抜く営業力セミナー」を開催してきました。今年の初めにセミナーをやるぞ、と宣言してからビビりながらも月一ペースではや5回の開催をしました。毎回全力を出しきる、そんな気持ちで臨むのですが、今なお毎回がっつり緊張しています＾＾；開催が近くなると、毎日スキマ時間を狙ってはセミナー当日のレジュメとアンチョコを読み返しながらブツブツ声に出してみます。全体の文脈からその表現は適しているか、ノウハウの根拠と例え話、具体例は十分なのか、などなど複数の視点から自分の表現を評価してみます。セミナーの冒頭に参加者の方には、参加目的を喋っていただくのですが、皆さん大変優秀です＾＾；貴重なお休みの日に自ら意欲を持って参加されるので、そのエネルギーによく圧倒されています（笑そんな成長意欲のある方に、精一杯お役に立ちたい！と素直に思います。しかしながら私の個性はそういった気持ちになると、ついつい話が長くなり、脱線に次ぐ脱線をしてしまう癖があります＾＾；のんべんだらりと相手の時間を必要以上に奪い、情報の質を落としたくない、そんな思いから言葉の精度を高める点と、立体的に解釈してもらえるセミナーの全体構成にする面、そんな2つの点と面を起点にしたブラッシュアップを図っていきます。自分がセミナーを主催するようになって、他のセミナーに参加者として参加する意識も変わりました。これまではノウハウを学ぶことと懇親会狙いくらいでした（笑しかし、セミナーを開催するようになってからは、どのようなアイスブレークから入るのか？体験ワークはどんな気づきが待っているのか？参加者が当事者意識を持てる問いかけをどの程度するのか？間で伝える感覚を持っている講師なのか？質疑応答にどのような向き合い方をする講師なのか？笑いの割合はどの程度あるのか？そしてその質は？伝えているノウハウの実践者であるのかどうか？などなどのんびり受講なんぞしていられません（笑どんなセミナー展開・着地がされるのか、ずっとワクワクして半笑いな顔をしてます＾＾；物事を見る視点が複数になると楽しく感じるものですね＾＾当初はこれやらないとまずい、とか途中で帰られたり悪口を言われたらどうしよう、とか考えていました。でも目的意識と問題意識が頭の中を何度も往復すると、外部からのインプット情報が自然と精査されて必要な情報が必要なだけ入ってくる感覚があり、なんでしょうか、研ぎ澄まされ感が心地いいです＾＾やっぱり質を求めたアウトプットの量とその機会はとても大事だな、と思いました。自分の中のモノを出したら、出したそのスペース分、アップデートされた情報が入ってきます。これは自然なモノが真空を嫌うという大原則にも通じているのだと思います。これまで行ってきたセミナーも、毎回出し切っているので、自然とアップデートされてきたと思います。そんな場のエネルギーをどうですか＾＾
23Sep
- 2人の男の物語
  ここに30代の男性が2人います。2人とも人口の少ないのどかな同じ街ですくすく育ち小学生の時からお互いに夢だった美容師を目指します。小学校から美容専門学校を卒業するまで2人はずっと一緒でした。お互い都心のサロンで10年修行した後同じタイミングで故郷の街に別々に2人とも小さなサロンを開業し念願の独立をしました。二人とも確かな技術に大差はなく持ち前の意欲で故郷を盛り上げていきたいとの思いで帰ってきたのです。しかし過疎化が進んでいる故郷は黙っていても人が集まるわけでもなく2人ともチラシを作って配ったりネット集客に力を入れたり高齢者向けの出張カットを始めたりしました。がむしゃらに頑張る中でも時間を見つけては技術の向上を図る講習会に参加したりコミュニケーションの質を上げるセミナーや経営の勉強を始めました。2人とも切磋琢磨して故郷を盛り上げようとしていたのです。そして一人の男Aの信念（考えの前提にあるもの）は「苦しまないと成功できない」でした。もう一人の男Bの信念は「苦しんでも苦しまなくても成功できる」でした。その後、数年経ちBのお店は予約が半年先までいっぱいで県外からも紹介客で溢れる繁盛店に成長していました。一方もう一人の男Aの営むお店はわずか1年でお店を閉める結果になり現在は別の仕事に就き、少しずつ経営資金の借金を返しながらひっそりと暮らしています。この2人の男がそれぞれもたらした結果の違いはどこからやってきたのでしょうか・・・・とまぁ生々しいフィクションを語ってきましたが＾＾；2人の男のコントラストを作ることでストーリーテリングに立体感が生まれます＾＾実際このような物語はそこかしこにあると思います。違いをもたらす違いはどういうところにあるのでしょうか？我々人の活動がいかに結果に結びつくのかを紐解くと、ニューロロジカルレベルという概念で考えられます。(1) 環境→(2)行動→（3）能力→(4)信念・価値観→(5)アイデンティティ番号の高いものが番号の下のものを支配するという概念（byロバート・ディルツ）(1) 環境過疎化した人口減の市場環境は厳しいという条件は2人とも共通(2) 行動2人とも頑張り屋さんで、チラシを作って配ったり、ネット集客、高齢者への出張カットなど行動の量で環境をカバーリングしていました。3）能力2人とも切磋琢磨し、技術だけでなく経営にまつわる能力を身につけることによって環境や行動を凌駕する生産性を高めようとしていました。ここまでの努力は誰しも行うレベルです＾＾努力が目に見えますしね＾＾違いをもたらす違いは(4)(5)にあります。(4)信念・価値観信念とは無意識に物事を捉えてしまう前提条件のようなものです。Aの信念は「苦しまないと成功できない」Bの信念は「苦しんでも苦しまなくても成功できる」これだけでも物事を考えていく土台に耐久性が生まれそうな気がしませんか？？(5)アイデンティティアイデンティティとは役割や義務・責任などのエネルギーを生む源のようなものです。本田圭佑選手が先日テレビでこのようなことを言っていました。インタビュアー）クラブオーナーだったり、ナショナルチームの監督だったり、サッカー選手だったり一体本田さんの本業はなんですか？本田）本業は人生です。その人生を構成している中に生物や男・教育者などがあってその後の5~6番目にサッカー選手があります。と語っていました。まさにアイデンティティについてを言っているなぁ、と思ってニヤニヤテレビを観ていました（笑・・しかしさすがのスケールが違いますね＾＾；結局2人の結果の違いをもたらす違いとは、目に見えない内的な世界の中にあります。今年も残り3ヶ月、いろいろなことがピークに達すると噂されている来年への足がかりに「私は何者で、何のためにこの仕事をしているのか？」この問いの答えになる「あり方」を見直してみてはどうでしょうか？
17Sep
- マイナス思考の語尾を「笑」にしてみる
  この三連休に北海道に行ってきました。家族の関係で行ってきたのですがやっぱり新しい環境に浸かってみるのはいいですね＾＾夜中3時半に家を出て北海道のニセコに着いたのがお昼すぎでした＾＾；空港からニセコまでの距離を甘く見ていましたね〜いくつかの峠を越えて向かった先にある真狩村に入った瞬間一面に広がる雄大な景色に見とれてしまいました。一旦車を停めて深呼吸して空気を取り入れましたよ（笑現地でレンタカーを借りて3日間400キロ運転しましたが、不思議と疲れはあまり感じませんでした＾＾目に入ってくる景色を楽しみながら運転していましたが、側道の奥の方に鹿を発見することができて、とってもラッキーな瞬間もありました＾＾先祖のお墓まいりにも行ったのですが、雄大な景色を見下ろせる丘の上にあるので、こんな墓入り後（？！）ならいいかな、と頭をよぎりました（笑道中ずっと曇天模様でしたが、墓前に着くと強烈な陽光が射し込んできました。親戚全員が「ほら、また喜んでるわ笑」といつものことのように笑っていた光景が印象的です＾＾；以前お墓に行った時には、亡くなった祖父の大切なものを住まいに置いてきてしまったことがありました。その時住まいにある仏壇の火が倒れていて、あわや大惨事のボヤ騒ぎがありました。「ほらじいちゃん忘れられてキレてるわ笑」と不思議なやり取りがとてもナチュラルなんです＾＾我々はどうしても目に見える現実問題に囚われてしまいがちです。でも現実問題が表出する前の想像問題としてまずは捉えて扱わないと、いつも同じパターンの現実問題にぶち当たってしまうものです。人間は言い訳の天才といわれます。まずは想像問題として紙に書き出し、見える化して問題をシミュレーションしてみることで、後から言い訳できる退路を最小限にすることができます。後ろめたさを自分に残さない生き方を選択していきたいものです。帰ってきた開口一番に案の定「やっぱり家が一番」をナチュラルに言い放ちました（笑＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿アポなしコネなし経験なしでもワクワク生き抜く明日から売れる営業力〜職人気質で口下手なほどできる！売り込まない3つのアプローチ方法が身につく営業力入門講座〜【場所】東西線　日本橋駅　徒歩3分東京都中央区日本橋兜町 JWS 兜町320号室【価格】(税込)¥6,000↑今月の9月28日14時〜16時残り1名様です＾＾https://www.street-academy.com/myclass/56467?conversion_name=direct_message&tracking_code=1b98a8f8d85a4050952c2afc15683b0d
10Sep
- ストレスをフィードバックと捉えられる？！
  台風の影響は大丈夫でしたか？？こうした機会に改めて自然の中に生かされている我々だと思わされますね。先日ビジネス的に戦闘力の高い方たちと分かち合う機会がありました。論理的思考から完成度の高いアウトプット力手元作業のスピードと質正直鈍臭い自分にとってモーレツな刺激としてやられました（笑どうしても人から比べられると反発心は生まれるものです。でも「今の自分へのフィードバックをもらっているんだ！」そう思うことで今持っているスキルや能力のレベルまだ持っていないスキルや能力への危機感それらを自覚し、行動へ反映できる貴重な機会になります。我々はどうしても緊急性がない課題に対しては先送りの刑になりがちです＾＾；人と比較される環境に身を置くと自分の未熟さに向き合わざるを得ません（汗行動の圧を環境からもらいブースターのように行動に反映できるそんな目的を肚に据えておけば人格を否定されている、とは捉えません＾＾自分以外の誰かからフィードバックを受ける環境今年ももう3ヶ月とちょっとです。行動の圧を外圧から拝借し2010年代をいい形で締めていきたいものです。
29Aug
- クレームは受け取る技術
  8月も今週で終わりますね。毎年この時期の夕方になると独特の寂しさがあります＾＾；先日販売している商品のボトルに不良がありました。ポンプを押して中身を吸い上げる化粧品なのですが、中身を吸い上げた先のノズルからだけでなく、ポンプのあらゆる隙間から中身が滲み出てしまうというトラブルです。吸い上げる途中で真空にならないように、空気の逃げ道を作ってあるのですが、そのプロセスで不良が起きていました。クレーム対応というほどの感情論に展開はならずに済みましたが、ご不便をかけた気持ちに寄り添いました。クレーム時に理論上に矛盾があることなど指摘してしまうと、感情論が展開されていたはずです。まず気持ちに寄り添うという共感から入らないと、クレーム対応は正論ほど相手の気持ちを逆なでます。クレーム対応のやり方の一つとしては・・・相手「ちょっといい？商品に不良がありましたよ」こちら「商品に不良が・・」「それは申し訳ありません（気持ちに対して）具体的にどのようなことですか？」相手「◯＋：×◯＋：×（話していうる内にイライラさせている状況が整理されてくる）」こちら「そうでしたか、現在はどのように対応されていますか？（気持ちは聞いたので事実を聞く）」相手「◯＋：×◯＋：×（得られるはずの利益を損ねている程度を思い出して感情的になってくる）」こちら「そうなのですね、〇〇さまとしてはどうして欲しいということなのでしょうか？（相手の感情的な気持ちを受け止め、相手の納得感ある解決策への道筋を確認）」相手「◯＋：×◯＋：×（期待している欲求が焦点化される）」こちら「なるほど、その辺りをなんとかできたらいいということですね、承知いたしました。（できるかできないかは後にして相手の気持ち・状況を全て受け止めてあげる）」・・クレーム対応でもアプローチにしても同じことなのですが、相手の気持ちを受け取る技術を持っていないと多層的になっている心の本音や本心が紡ぎ出されてきません。気持ちを受け取る技術というのは、一般的に共感力というものです。「わかりますよ〜」とか「私もそうなんですよ〜」とかではなく（それらは同調です＾＾）「そうなのですね」とただただ受け取ることです。相手が感情的になっているクレームらしきものであればあるほど相手は事実と気持ちの分別がついていません。相手はそこを整理してもらうだけでも怒りのバロメーターがマックス100だったとしたら、70くらいには減少するものです＾＾ただただ受け止め、受け入れるかどうかは後で考えましょう（笑
20Aug
- お金と対話していますか？
  お盆を過ぎてあっという間に8月も後半ですね、しかし早い＾＾；どこかに行かれましたか？家にいようが外出しようが、どうしたってお金がかかりますよね＾＾；外出先はお盆料金になっていたりしますから、「えぇ〜、そんなにかかるのぉ〜」と驚いてしまうこともあります。お金が出ていく支出には3つの種類があるとされます。それは消費と浪費と投資です。今お金が出て行っているけど、これは一体なんの支出なんだろう、と立ち止まって考えてみると、意外と投資をしていないことに気づきます。投資といっても不動産や株なども大きく見れば該当します。でもどちらかというと自身や自分たちの理想の未来像に近づくための無形への支出です。よく宝くじで1等の数億円を当てた人が、のちの人生で自己破産してしまったり、不幸な人生をたどる情報を耳にしませんか？それはお金に対して強い欲求を持ったエネルギーが集まっているからです。強いエネルギーに対して、取り扱う人物がそのエネルギーよりも弱いと、そのエネルギーの差異を埋めるかのような出来事に遭遇するように不思議ながらできているようです。物事の原理は強い方から弱い方へ流れています。強さとは大切にしている思いや考えを自分の言葉にしてあらかじめ決めていることだと僕個人的には思います。よく会社やチームなどが掲げているスローガンのようなものです。例えば「3歩先を見て一歩進む」とか、どうやって目に見えない思いや考えをスタッフやお客様、業者などと共有することができるのか。行動から結果を生み出す目に見えない物事の捉え方を言葉にしておくことによって人は自ら考え、動き出します。お金も意思ある人の元に流れていきます。とはいっても「意思をつくるとか難しい・・」「考えていくのが億劫だ・・」ということもあると思います。そこですぐにできることはお金と対話することです＾＾支払うときには「今までありがとう。またたくさん連れて戻ってきてね、いってらっしゃい。」入金の時には「来てくれてありがとう。なが〜くいてくれていいからね。ようこそ、いらっしゃい。」などと心の中でつぶやき感謝を添えて対話します。感謝のエネルギーを向けると、渦巻く欲求エネルギーの中庸を取ることができるといいます。中庸とは英語でニュートラルといい、自然体というような意味です。「浄財してますか？」欲望渦巻くエネルギーを中和させるためにお釣りは募金しましょう＾＾
12Aug
- 雑談のススメ
  夏真っ盛りといった時期ですね、あなた様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか？　この時期になると日常的にサウナ効果が得られるので、積極的に外に出ます（笑サウナ効果の詳細は以前のブログに書いてあります＾＾https://ameblo.jp/309719/entry-12499180194.html補足ですが最近マンガで読んでいた「サ道」というサウナ漫画がドラマ化されていてびっくりしました＾＾；たとえばあなたが、今まさに全く価値観が異なる人と沈黙を破るかのように話を展開して間を持たせないといけない状況にいるとしたらどんな気分でしょうか？「げぇ〜どうしよう、何か話さないと・・でも失礼になったら面倒だし・・」と思って上目遣いの下手から入ってしまいますか？「うわぁ〜生理的に無理！なんとか携帯みてやり過ごそっと」と思って相手への関心の意識をみずから切ってしまいますか？ここまで強い評価を相手にしてしまうことは多くはないかもしれませんが、どこか受け入れがたい人だなぁ〜、と感じてしまうと相手を受け入れる・状況を受け入れることは簡単ではありません。大人になればなるほど素直に受け入れることが難しくなってしまうものです。もしあなたが相手や状況を素直に受け入れる能力を欲しているとするならば、雑談力を取り入れてみてはいかがでしょうか？一般的に雑談とは、「キドニタチカケシ衣食住」を話の導入部に差し込むことをいいます。「キ（気候）ド（道楽）ニ（ニュース）タ（旅）チ（知人）カ（家族）ケ（健康）シ（仕事）衣（ファッション）食（グルメ）住（住まい）」このことを頭に入れながらコミュニケーションが生じる場面でうまく展開させることができたらそれはすごいことです＾＾；私自身10年以上も前からこのことを知っていましたが、現場で機能させられたことはありませんでした（汗その代わり雑談として機能し始めてきたなぁ、と思い始めたのは別のことに意識を持ち始めてからでした。その意識の矛先となっているは、自分の感覚です。感覚とは思考を通さないで潜在意識に入ってくる情報のことです。潜在意識に入ってくる感覚器官は大きく分けて3つあります。1つは見えているものから。2つは聞こえてくるものから。3つは体感覚から。それぞれの感覚が今どうなっているのか、を相手に伝えることが雑談として機能していく有効なものでした。雑談が機能するという状態とは、営業であればプレゼンテーション（商品紹介）に入りやすくなるだったり、上司との関係性であれば、素直で憎めないやつだな、と思われて仕事がスムーズになる状況にすることだったり、目的に沿った関係性を手に入れることです。たとえばあなたが仕事で得意先の担当者の方とソリが合わないと感じていたとします。でもなんとかコミュニケーションを取らないといけない状況と仮定しまして、自分自身の感覚が今どうなっているかを自白した雑談をシミュレーションしてみましょう。①見えているものから「今日の〇〇さんの服装とっても爽やかですね、みているこちらも涼しくなりますよ＾＾」②聞こえてくるものから「セミの音がすごいですね、やっぱりこのBGMあってこそ夏を盛り上げてくれますよね」③体感覚から「今〇〇さんと話していて、すごく懐かしい気持ちになりました。なんでしょう、思い出させてくれてありがとうございます。」ちょっとあざとい感じがしますか？＾＾それはそう感じた人が使ってしまうと、相手にその感覚が伝わってしまい、あざとがられます＾＾；あくまで思考で進めていくというよりも、その時に素直に感じた自分の感覚を信じてその自分にとっての事実を相手に伝えることが大切です＾＾まず明日会う人に試してみてはいかがでしょうか。相手がどうのこうのではなく、自分の状態が今どうなっているのかを伝えることからコミュニケーションをスタートさせて変化を観察してみましょう。
05Aug
- 心をどう変化させることが最良か
  いよいよ明日から甲子園がはじまります^^元高校球児としては、夏本番を感じるイベントのひとつです。小学生の頃だったかな〜テレビで星稜高校の監督が「おと〜こ〜なら〜♫」と歌っていた映像が印象的です。敗戦したナインを励ます以上に自分自身を鼓舞しているようにみえて、テレビの前でもらい泣きした記憶がよみがえってきました^^:星稜高校野球部には、教訓のように掲げられている言葉が有名です。「心が変われば行動が変わる　行動が変われば習慣が変わる　習慣が変われば人格が変わる　人格が変われば運命が変わる」当時は「おぉ〜、すごいなぁ」と圧倒された記憶があります。でも最初にある「心が変われば」が一番取り組みづらいと感じたことも憶えています^^:心をどう変化させることが最良なのだろう、と悶々とした気持ちにあったことがありあり思い出せます^^:「優しくいなきゃ」とか「練習中に水飲んじゃいけない」とか(笑とても自分を制限していく信念ばかりに囚われていました。これは「考え方」の取り組みであって心の取り組みではありませんでした。「心の最良な変化」という成果を得るには行動に変化を与えます。行動に変化を与えるには考え方に変化を与えます。考え方に変化を与えるには感情と価値観に変化を与えます。感情と価値観に変化を与えるには自己像に変化を与えます。ですから得たい結果をまるっと引き受けてくれるのは「自分を何だと思っているか」ここに変化を与えて、かつ思い込むことができれば、全部変わります^^明日はどんな自分を選択しようかな^^♫
29Jul
- とはいえ状態でバランスを..
  今日はめちゃくちゃ暑かったですね^^:経口補水液を2本体内に入れておきました(笑体内のイオンバランスを整えておかなきゃ、と思うのです^^イオン化は電子を帯びた状態です。イオンは＋と−があって、その両極を絶妙にコントロールして成り立っています。＋イオンに傾きすぎると植物は枯れたり、人間であれば風邪をひいたりします。よく森林浴や滝の近くにいくと−イオンがたくさんあっていいとされますが、正にイオンバランスが整い、みなぎる生体コントロールをしてくれるわけです^^考え方もそうですよね、「でもなぁ、、」「やっぱり難しいよなぁ、、」などの−面ばかりで捉えてしまいがちです^^:逆に＋面ばかりで捉えてしまってもいけません。「絶対これ！よっしゃGOーー！！」「しめしめ、ウッシッシ〜」←笑解決策は「とはいえ、どうなっているのだろう？」これでいきましょう^^−感情や＋感情を一旦うけとり「とはいえ、どうなのだろか」と事実ベースで中身を見ていく感覚です。関東では梅雨も明けました。外の気温と建物内の気温差が大きくなります。外出時には、建物と外の出入りをうまく繰り返していくと、毛穴の活動が活発になり整います^^外側からの刺激をうまく活用して、バランスを整える道具にしてしまいましょう^^アポなしコネなし経験なしでもワクワク生き抜く明日から売れる営業力