『花屋さんのお仕事ナビ』本多るみです

もうすぐお盆なので
全国的にお花屋さんは忙しい時期
ですが新入りスタッフさんはそんなでもないかもしれないし
「これからお花屋さんで働きたいな~
」 という方なら夏休みになって時間ができる方も多いと思うので
じっくり時間を取ってやってみてほしいことを お話します。
お花屋さんで働く

花屋の店頭に立つ
ということはお客さんから見て、
「花のことならなんでも相談できる人
」であることを意味します。

「分からないことがあっては絶対ダメ!」という意味ではないので
そこはビビらなくってダイジョウブ。

ただ、分からないならば「どうするのか」?
というところが 超・重要。

→ こんな対応をすると お客さんを失います。
先輩に対応してもらう
あとで調べてお電話します、と言う
どうしても分からないので謝る などなど
方法はさまざまなので、自分で選んでOKですよ

ただ、「基本姿勢」はあくまで「お客さんに寄り添う
」で。「どうしたら、助けてあげられるかな?」
を考えてくださいね。
さて、それでも
「根本的なお花の知識がないんだけど
どうやって学んだらいいの??」
と思っている方へ。
わたしは ふだん「お客さん側」・・・つまり
「お花っていいなあ
でも、分からなすぎて近寄れない」
という方のために
・お花の基本の基本
と
・季節のお花の豆知識と飾り方
をお伝えしています

↑こっちがメインです
これらを、
「花屋さん用じゃないから、読まない」
「お客さん用だから、関係ない」
と思っていたら要注意。

わたしが お花に興味のある人に お伝えしていますけど
これね、全国のお花屋さんが みんなに教えてくれたら
わたし 何にもやることなくなって
そのほうがずっとずっと 嬉しい~!!
と本気で思ってます。
今現在、「お花屋さんが教えてくれない」という現状があるから
わたしがやらなくっちゃ!! と やっているだけ。
だからね、
「根本的なお花の知識がないんだけど
どうやって学んだらいいの??」
なら、この2つは 必ず読んでくださいね~

・お花の基本の基本
と
・季節のお花の豆知識と飾り方
専用フォルダを作って、毎回フォルダ分けしていくと
あとで読み返しやすいですよ

「お花屋側」から見た仕事・作業だけじゃなく
「お客さんのための花の知識」もしっかりつけておきましょう


ではまた^-^/
こちらの受講生さんは、サスガ、
わたしがなーんにも言わなくても
登録してくる方多いです。

その「姿勢だから」うまくいくんですね



























」




