今日は売買ではなく賃貸の事で、ちょっと・・・・・という出来事があったので書いてみます。
当社は売買専門でやっていますが、昨日に知り合いの賃貸の話があったので、賃貸物件をチェックしていたんです。
レインズ、リアプロBB、イタンジBBという不動産会社が見ることが出来る物件情報サイトだけでなく、(当社は仲介するわけじゃないので)普通にスーモやホームズの情報も見ていました。
スーモとホームズでいくつか良さげな物件をピックアップできたので、不動産会社としてではなく、一般のお客様という形で問合せしてみました。
まぁすぐに電話がかかってきますね(汗)
営業マン:「お問合せいただいた物件の確認をしましたら、まだご見学大丈夫です。」
営業マン:「ご見学のご都合がいいのはいつでしょうか?」
とまぁ普通に話をしてくれます。そうしたら
「入力いただいた携帯番号にLINE登録用のURLを送りましたので、友だち登録お願いします」
私:「そうですか。後でしておきます」
営業マン:「今は難しいですか?」
私:「難しいというか・・・電話切ったらしておきます」
営業マン:「可能でしたら、今登録いただけると・・・」
まぁいっかという事で、友だち登録しました。
営業マン:「では●月●日●時に案内させていただきますので、よろしくお願いします」
なんか気持ち悪い感じはしていましたが(汗)
そしたら10分後に再度電話がかかってきました。
営業マン:「再度物件の確認をしましたら、申込みが入ってしまったみたいで。よかったら別の物件もご紹介しますので明日は打合せいかがでしょうか?」
出たっっ!
やっぱオトリ広告やん(汗)
オトリちゃうん、どーせオトリちゃうん。ホンマに大丈夫なん?って疑いながらも、オトリ広告&対応に引っかかってしまった(涙)
しかし、ちょっと前は確認したら大丈夫でしたと言いながら、10分かそこらで「申込みが入りました」って・・・。慣れてるんだろうけど、よく言えたな。
で、まだ続きがありましてですね。違う物件も興味があったので、違う不動産会社にも問合せをしていたんです。
こちらの会社は電話ではなく、メールで返信がかえってきました。
実際に送られてきたメールを載せるのでどーぞ↓
このメールが来たので、見学希望日時などを返信していたら、次のメールが届きました。
その間はおよそ20分ほどです。
またか・・・・・(涙)
もうスー●とかホー●ズは見ない事にします。嫌な気分になるだけやん。
てか、掲載している物件を削除し忘れた、または成約確認が遅れてしまった、こういう事もありますので、それは全然いいんです。売買と賃貸と分野は違えど、よく分かります。
問題はね、最初の電話・メールで「確認しましたら、物件の紹介可能です」って言ったよね。
んで見学のアポイントが取れたり、LINE登録が出来たら、そのあとに「申込みが入ってしまった」と・・・・・
もうこんな仕事やめたらいいのに。
本来だと「物件有無の確認しましたら、もう既に申込み(成約)になっていました。削除が遅れまして申し訳ございません。また気になられる物件がございましたら、よろしければご相談ください」これが正解だと思うんです。
これだとまだ信用できる。
売買の方も色んな不動産会社がいてますが、賃貸はなかなかヒドイですね。
学生さんとか新社会人などあまり社会経験がなかったりすると、そのままひっかかったりするんでしょうね。
もう全部AIがやってもいいんじゃないって心底思いました。こんな対応して仕事した気になっている不動産会社はもう必要ないです。

