今日は建物の間取り打合せについて。
大体の流れを書くと、新築一戸建て・間取り変更りリフォームのどちらにしても、最初にお客様の要望をヒアリング。
この要望というのは、本当にザックリしていても大丈夫です。4LDK＋駐車場1台だけでもOK。
それをもとにして私の方で原案を考えて、その間取り図で打合せスタートみたいな感じです。
私の中で「コレが今のところ一番いいかな」って確信が持てなければ、数パターン考える事も結構あります。
まずはその原案をご説明して、なぜこの間取りになったのか？を説明しながら、打合せが進んでいきます。
お客様としてもリアルに間取りを見て説明を聞くと、色んなイメージが出てきて新たな要望が出てきますからね。
そうなって頂ければ、私としても目標が見えてきてウレシイ。
でね、ここ数年よく考える事なんですが
打合せのなかでの【聞き方】【説明の仕方】を気にするようにはしています。
間取りをご提案して「これがべストです！」って私が決めるつもりはないし（お客さんと一緒に作っていきたいから）、かといって「どうしますか？」っていうのも違うかな･････と。
具体的にイメージがあるお客さんならまだいいにしても、間取りや仕様でお客さんに考えてもらうのも失礼な時もあるんですよね（汗）
いやプロなんだから、そっちで考えて提案してよ！って思われるんじゃないかと一応気にしています。
っていうことである程度はどうしましょ？って聞くときもありますが、だいぶお客さんのその部分の感覚がつかめてきたら「分かりました。私の方で一度ジックリと考えて、次回に案を作成してきます」って言うようにしています。
住宅の打合せって、何気にお客さんの思い付きを待ってしまう部分があって、それではお客さんの満足度が高くならないと気を付けるようにしてる感じですね。
お客さんの性格や住宅へのコダワリの強弱など一概にライン引きはありませんが、一緒に作り上げていくものではありますが、プロとしての提案を入れていく事は重要になっていきます。