聞くこと、すなわち説得すること？

こんにちは、イナミネです。

聞くことで、他人のニーズを満たすことができるという記事を書きました。

話をよく聞く -> 相手のニーズを満たす　-> 好かれる　-> 関係が良くなる

という流れです。

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世の中は、人を説得して、意図するように相手に動いてもらうことで、動いていきます。

人に買ってもらう、商売。

人に参加してもらう、団体。

人に賛同してもらう、政治。

人に入信してもらう、宗教。

人に成長してもらう、教育。

というわけで、説得した結果はいろいろですが、プロセスは似たようなものです。

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説得する一番の前提として、「話しを聞いてもよい」という態度をとってもらうことが必要です。

いかにも怪しげな人物が、道で話しかけてきたら、逃げたくなりますよね。

相手を安心させて、話を聞いても良いと思わせることが、説得の一番最初のステージです。

心を許す関係になれば、厳しい指導なども可能になります。

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あくまで、大前提は相手に対する「安心」「信頼」「良い関係」です。

これも矢印で説明すると、

...　関係が良くなる　-> 安心させる　-> 話す　-> 説得する　-> 動いてもらう。

という形になりますね。

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この「関係が良くなる」の前には何があるかというと、一番最初に書いた

話をよく聞く -> 相手のニーズを満たす　-> 好かれる　-> 関係が良くなる

というわけです。

ずいぶん繋がっているわけですが、「話をよく聞く」ことの価値、おわかりいただけたでしょうか？



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