お客様の声として相談者の方々のお礼の言葉等を記載しようかと思いましたが、それよりもメッセージのやりとりを記載した方がより消費者の方々に理解しやすいのではないかと思いまして、この記事を書いています。
なお、S様には了解を得てありますし、文中の「略」は個人を特定できたり、一般には公開出来ない内容などですので「略」として記述させていただきます。
関東地区在住のS様との相談のやりとり、その1
◯◯と申します。
お墓の値段について聞きたいのですが、よろしくお願いします。
近くの霊園にお墓を新しく建てることになりました。
大きさは２m×２.５mで５平米です。
お墓はシンプルなデザイン墓石で
外柵はほとんど出っ張っていないくらい低いものです。
砂利の部分はなく全部石を敷き詰めています。
石碑の部分が一段上がっています。
石碑は和洋折衷のような形で少し縦長です。
石碑の石はニューインペリアルレッド、
外柵と土台の石はG663です。
そして３つの石材店に見積もりをお願いしたのですが、
110万円、170万円、200万円とずいぶんと開きがありました。
110万円はちょっと安過ぎではないかと思い、
少し戸惑っています。
お問い合わせの内容についてお答えします。
◯◯様は三つの石材店に相談されたわけですね。
ハッキリとした事は設計図と見積書を見ないとわかりません。
お墓の値段はどのように決められるかというと、
お墓の石の絶対量と石の材質です。
途中略
それを設計図を見て計算します。
ニューインペリアルレッドという石は真っ赤な石で耐久性は抜群です。
そして色が濃いものは本当に綺麗です。
これは推測ですが、安いお店は石の等級が低いかもしれません。
同じニューインペリアルレッドでも綺麗なものと色が朱色に近いものとでは価格も違います。
3店の石材店が同じ設計図であるならば、石の等級が違うと思われます。
途中略
なので一度設計図と見積書を見せていただければ、的確な答えは出せます。
過去に多くの設計図と見積書を拝見させていただきまして、私なりの指摘をさせていただきました。
相談して下さった方々には喜んでもらっております。
ただニューインペリアルレッドを使用して110万円というのは、かなり首を傾げたくなります。
よろしかったら設計図と見積書を拝見させていただけませんか？
途中略
補足として
先日のニューインペリアルレッドの件で補足させていただきたいところがあります。
値段的には200万円という見積もりを出した石材店はやや高いのではないかと思います。
それとニューインペリアルレッドは真っ赤な色の濃い石はとてもきれいです。
しかしながら色が小豆色とまでも言いませんが色が薄かったりした場合は
価格が安くなっているのかもしれません。
とにかく価格の幅が広すぎたのでいろいろ要因を考えてみました。
①色の違い
②高い見積の石材店はやや価格をふっかているかも？
この二点です。
設計図は同じでしょうか？
もしお墓の大きさや外柵などに使用する石や構造が違っていた場合は、もちろん価格に差がでます。
お墓に関していろいろと教えて頂きましてありがとうございます。
自分でもいろいろお墓を見て回ったのですが、ニューインペリアルレッドに関しては、とてもきれいなものもあれば、少しくすんでいるようなものもあったりと、随分差があるような感じを受けました。
同じニューインペリアルレッドでもやはり等級のようなものがあるのですね。それでどうしたものか少し悩んでいます。
一番安い見積もりの石材店はどうも気が進みまず、一番高い見積もりの石材店は確かにちょっとボラレている気もします。
途中略
でも「ニューインペリアルレッドでお墓を作りたいんですけど、同じニューインペリアルレッドでも等級みたいなものはあるのですか？」と聞いたら、「ありません」と答えられてしまったんです。
それを聞いて、ちょっと信頼が揺らいでしまいました。
中間の見積もりを出した石材店は、個人経営のアットホームなお店でとても雰囲気が良かったのですが、今とても忙しく来年にならないと出来ないかもと言われたので、少し保留させていただいているといった状況です。
一応予算は◯◯◯万円で、と考えているのですが、もう少しいくつか石材店を巡ってみて一番信頼できるお店にお願いしたいと思っています。
途中略
前置きが長くなりましたが、◯◯に加盟してるからと言って良い石材店とは言えません。加盟料も必要になってくると思います。
途中略
それと◯◯になってる石材店はありませんか？
途中略
それに◯◯でTVCMをしてる石材店はありませんか？
CMも無料じゃありませんからね。
途中略
とにかくニューインペリアルレッドの場合は本当に外観が違ってくるので注意しないといけないですね。
きれいなニューインペリアルレッドは人目をひきます、それは間違いないです。
なので「インペリアルレッドは入ってくる石によって色が違うのか？」を聞いてみればいいでしょう。
「同じ石は用意できません、なるべく濃い色の石を手配します」という返事が精一杯かもしれません。
それを「大丈夫です、必ず濃い石を用意します」という返事の場合はちょっとおかしいと思ってください。
三つの石材店のうち最初の石材店ですが、お墓は「展示墓」なのでしょうか？
新しいニューインペリアルレッドをセールするハズはありません。
展示墓であるならば、色が濃くて綺麗であれば問題はないように思えます。
そのセールはしょっちゅうやってるセールかどうかも問題です。
この石材店が建てたと思われるお墓を墓地へ行って見てきてもいいでしょう。
二つ目の石材店ですが、
もしかしたら加工は自社でやってるのでしょうか？
中国から仕入れた場合は、「文字彫刻」だけやればすぐに建てられます。
それをしないというのは自社でお墓を作ってる可能性があります。
「お墓は中国から輸入するのですか？」と聞いてみてください。
三つ目の石材店は、
単純に宣伝費にお金がかかるんでしょう。
ただお墓の価格を提示してあるのは好感が持てます。
大きな石材店という事でテレビでCMとかしてませんか？
お客様にとって良い石材店とは
「価格が適正価格で、施工が万全、アフターサービスが良い」
このような石材店です。
特に外柵を設ける場合はコーナー金具をしっかりとめてくれる石材店を選んでください。
基礎も大事ですよ。
生コンの番号、200とか220とか、が大きければセメントがしっかりしたものです。
240くらいなら間違いはありません。
途中略
｛これは石材店には言わないでくださいね）
◯◯様の場合は「お盆」には間に合わなかったのですが
「彼岸」ではなくて10月中旬」あたりがちょうど良いのではないかと思います。
途中略
それとこれは重要なのですが、
途中略
また気がついた点がありましたら、メールします。