従来から導入しておりましたソフトが、経年劣化の為に新ソフトを入れ替える作業でした。
入替作業は一日で終わると思っておりましたが、アチコチと不具合が出てきまして中々作業が進まず何日も掛かりました。
ＩＴ関係者のプロが専門用語で話しながら、本社か何処かの技術担当者と電話でやり取りし乍ら対処作業をしておりました。
裏の事務所から表の事務所に行き、時々作業を見ますが私の様なズブの素人にはチンプンカンプンでした。
入替作業が終了したと思い使用しますと、また別の箇所が不具合に為っておる有り様です。
私が損害保険の申込みを、パソコンのオンラインで手続きしようとしましても作動出来ません。
Ａ保険会社やＺ機器会社の担当者に来て頂き復旧作業をして頂きました。
現在は不動産業で賃貸物件の管理・仲介業者は最盛期で多忙を極め、このソフトが機能しない事は仕事上の致命傷にも為りかねません。
大変ご迷惑をお掛け致しましたが、これで全てが終了致しましたと帰られました。
翌日またまた作動しなく、その度に直ぐに来て頂きますが朝から夕方まで一日仕事です。
車でも何でも、装備が増え使用者が便利に進化した文明の利器ほど、故障した時には手間暇がかかります。
然し今回は新ソフトに入れ替えただけなのに此の有り様です。
大手機器メーカーが開発したソフトなのに、プロが何人も何日も掛かってどうなってるのかと思いました。
最近のお部屋探しのお客様は、100％に近い方がパソコンで物件を検索されプリントアウトして持参され、此の物件を内見させて下さいと言われます。
ですから成約済み物件の削除は毎日が必要な訳です。
何日間もソフトの不具合で物件更新等が出来ていなく、お客様に其の物件は決まりましたと言えば、昨夜お宅のパソコンを検索してプリントしたのですよと必ず言われます。
繁忙期にソフトの入替をするのが悪いのか、機器メーカーの手落ちなのかズブの素人には良く判りません。
然し価額が数万円なら文句も言いませんが、高額なのでどうなっているのかと段々腹立たしい気持ちになりました。
土日祝日は超多忙なので、金曜日中に作動良好に為らなければ営業上大変困りますし大迷惑します。
この様なＩＴ機器は、シンプルイズベストとは行かないものなのか複雑過ぎますね。
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