ある場所の予約をするために、
フリーダイヤルで電話をかけたところ
“いつもありがとうございます。ヘルシー家族です。”
と、丁寧な電話の応対が聞こえてきました。
かけ間違いでしたがどんな会社か気になっちゃいました。
お立ち寄りありがとうございます。
種まきあやこ こと 長谷川あやこ です。
ブログネタ：【Food＆Drinkフェア】ベジップス♪皆さんはどんなアレンジで食べますか？
参加中
Calbeeといえば、
ポテトチップスがメジャーですが、
ヘルシー志向の方が注目している商品がこちら！
「ポテトチップス、原料はじゃがいもだけよね？」
「食べるならカロリーが低くて、
野菜の栄養素もしっかり取りたいわ」
「野菜をフライしただけでしょ？」
「健康的だけど美味しくないんでしょ？」
という声に答えた商品がベジップスなんですって。
みなさんも一度は試したことがあると思うんだけど、
じゃがいもをおうちの油で揚げてみたら
パリッとしなくて、しなしな・・・
「おかあさんが作るポテトチップスは、Calbeeのと違う！」
経験ありませんか？
うちにも何度か試したり、ノンフライヤーでもやってみたけれど、
ポテトチップスやベジップスのようにはならなくて
食べやすさ
美味しさ
パリッと感
が出ないんです。
このようなベジップスに寄せられるお客様の声は
４０代～６０代女性が半数以上なんだそう。
そして、
お客様センターに寄せられる声は
電話やメールではなく
“手紙や絵はがき”が多いんですって。
お客様からいただいたお手紙や絵はがきに対するお返事は
手書きでお返事を買い手に書いてお客様とコミュニケーションをとる。
Calbeeさんの取り組みは、今回初めて知りましたが
お客様が欲しい商品はお客様の声から生まれているかもしれません。
わたしも見習って、お客様の声を聞いてみたいなぁ。
ベジップスの食卓キャンペーンサイト（※PC・スマホ）
食べ方がひろがるプレゼントもやっているそうですよ～！
【Food&Drinkフェア】商品をご紹介しています。
1つ目の商品のご紹介はこちら ⇒ それは一生懸命のあかしです
２つ目の商品のご紹介はこちら ⇒ 10袋に1個！幸せになれるあの形探そう
３つ目の商品のご紹介はこちら ⇒ ～しながらは、ダメって習ったよね？
４つ目の商品のご紹介はこちら ⇒ ○○マークに惑わされずに、このマークも信用してみない？