年末年始のお休みも終わって、観光客の方の数が少なくなったケアンズですが、先週も嬉しいことがありました。
「パウチで買って来て」とご友人に頼まれたという方がいらしたり、「ケアンズに来ているご家族に商品を渡してほしい」と、わざわざ日本から電話をかけてくださった方も!(しかも2回)
ウェブサイトをご覧になっていて、大体の商品はお決まりでしたが、いくつかは「店長さんのチョイスにお任せします」とまで言っていただき、驚きでした。
でも光栄です。
自分でも好きなモノばかり置いているので、お客様のことを想像しつつ、張り切って選ばせていただきました(笑)
また、一度お買い物にいらして気に入ってくださり、数日後戻ってきて、更に大量にご購入くださったカップルの方も。
(パウチって他では売っていない商品が案外多いんですよね。
この方々は、おみやげを渡すときにグッドな可愛い袋に入れてくれたから嬉しい、とおっしゃってました。パッケージやタグに関しては、「もらって嬉しい」をキーワードに、もっともっとやりたいことがあります!)
来客数が多くないこともあり(汗)お1人お1人をとても大切に感じます。
どうしたらお客様に喜んでいただけるか考えて、常に向上したい。
改めまして、皆様どうも有り難うございます
P.S. 先週は、お店以外に、私本人に関するお仕事 数件をはじめ、翻訳やらデザインやら執筆やらの話もやってきて、私自身は忙しくなってきました
そうそう、マツダミヒロさんの講演会(30日)も忘れずに!前売り券まだあります。パウチでご著書の無料貸出しもしてます★